Vraag aan de redactie: “Onlangs deed mijn printer het niet meer. Wanneer ik probeer af te drukken, verschijnt er een foutmelding dat Windows niet kan afdrukken vanwege een probleem met de printerconfiguratie. Wat kan ik doen?".
Antwoord: Dit komt waarschijnlijk doordat Windows 10 automatisch drivers installeert (zie ook pagina 4). Microsoft wil het u gemakkelijker maken om Windows en stuurprogramma's altijd up-to-date te houden. Een goed idee, maar in sommige gevallen werken deze stuurprogramma's niet zo betrouwbaar als de fabrikant van het apparaat rechtstreeks van de site van de fabrikant.
Het probleem met uw printer: Door de update is de printernaam gewijzigd, waardoor er geen standaardprinter meer is. In dit geval werkt het afdrukvoorbeeld meestal ook niet goed. Open de instellingen met de Windows-toets + I en klik op "Apparaten" en "Printers & Scanners". Klik op de printernaam en kies vervolgens Als standaard instellen.
Als u ook niet wilt dat Windows 10 zelf nieuwe stuurprogramma's installeert, gaat u als volgt te werk:
- Typ "apparaatinstallatie-instellingen" in het zoekveld en druk op Enter.
- U hebt nu de keuze: Selecteer "Ja" om de automatische installatie van het stuurprogramma te forceren (en het downloaden van waarheidsgetrouwe apparaatpictogrammen voor het venster Apparaten en printers). Of "Nee" (uw apparaat werkt mogelijk niet zoals verwacht) om dit te voorkomen. Voltooi vervolgens het proces door op "Wijzigingen opslaan" te klikken. "Mijn aanbeveling:" Ik heb Ja ingesteld op mijn systeem. De problemen met stuurprogramma's die door deze instelling worden veroorzaakt, zijn de absolute uitzondering.
