Als Outlook tot versie geen spam meer uitfiltert, is dit waarschijnlijk te wijten aan een onjuiste invoer in de lijst "Veilige ontvangers".
Vraag: Hoewel ik het filter voor ongewenste e-mail op "Hoog" heb gezet, komt er constant spam in mijn inbox terecht en is de map met ongewenste e-mail leeg. Wat is daar mis mee?
Antwoord geven: Dit fenomeen doet zich voor wanneer u uw eigen e-mailadres hebt toegevoegd aan de lijst met veilige ontvangers. Alle e-mails die naar dit adres worden verzonden, worden dan niet als ongewenste e-mail beschouwd.
Zo verwijdert u uw adres uit deze lijst:
-
Roep het commando "Extra, Opties" op en klik op "Ongewenste e-mail" op het tabblad "Instellingen".
-
Open het tabblad "Veilige ontvangers".
-
Kies je adres en klik op "Verwijderen".
-
Sluit de dialoogvensters.
Overigens is het in Outlook 2007 en 2010 niet meer mogelijk om je eigen e-mailadres in te voeren als "Veilige Ontvanger" - juist om de hierboven beschreven reden.
