Inhoudsopgave
Ik krijg steeds over deze zaak te horen: individuele Windows 7-updates kunnen niet zonder duidelijke reden worden geïnstalleerd. Zelfs een systeemreparatie of het gebruik van een fix-it-programma brengt geen verbetering.
Als laatste redmiddel kunt u proberen de mislukte updates handmatig te downloaden en te installeren. Ga als volgt verder:
- Start het Windows 7-updateprogramma. Klik hiervoor op Start / Alle programma's / Windows Update. Klik in het volgende venster aan de linkerkant op Updategeschiedenis bekijken.
- De succesvol geïnstalleerde en mislukte updates worden weergegeven in het volgende venster. Als een van de updates op dit moment niet voor u kan worden geïnstalleerd, moet deze bovenaan de lijst staan met de status Mislukt. Noteer het KB-nummer dat op de regel voor de betreffende update verschijnt.
- Open het adres www.microsoft.de in uw internetbrowser, typ dit KB-nummer in het zoekveld bovenaan en druk op de Enter-toets.
- 4. De kans is groot dat er een aantal hits in het zoekresultaat verschijnen. Klik op het item in de beschrijving waarvan Windows 7 of Windows 7 x64 als besturingssysteem verschijnt.
- Klik in het volgende venster op Downloaden en sla het bestand op uw harde schijf op. Start vervolgens de installatie van de update door te dubbelklikken op het gedownloade bestand. De installatie zou nu correct moeten werken.
