Hier leest u wat u moet doen als een regel niet automatisch wordt uitgevoerd in Outlook.
Vraag: Ik heb een regel gedefinieerd die inkomende e-mails naar een map verplaatst, afhankelijk van de afzender. De regel werkt prima als ik hem handmatig uitvoer. Het wordt echter niet automatisch toegepast op de nieuw ontvangen e-mails. Dit betekent dat e-mails met de bijbehorende afzender niet naar de bijbehorende map worden verplaatst, maar in de inbox blijven.
antwoord geven: Hier kunnen twee redenen voor zijn: Ofwel is de regel niet correct gedefinieerd, ofwel is de persoonlijke map (waarin de regels ook zijn opgeslagen vanaf Outlook 2003) beschadigd.
Controleer eerst of de regel correct is gedefinieerd:
1. Selecteer de regel in het dialoogvenster "Regels en meldingen" en klik op "Regel wijzigen" en vervolgens op "Regelinstellingen bewerken".
2. Controleer de afzonderlijke onderdelen van de regel. Als een regel onjuist is, is er meestal een uitzondering gedefinieerd die de automatische uitvoering altijd of in de meeste gevallen verhindert.
3. Corrigeer de regelinstellingen en sla de wijzigingen op.
Als de regel ondanks correctie of correcte instellingen niet automatisch wordt uitgevoerd, verwijdert u deze en sluit u Outlook af. Controleer vervolgens uw persoonlijke map met het programma Scanpst.exe dat bij Outlook wordt geleverd.
U vindt het bestand Scanpst.exe voor Outlook 2003 in de map "\ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031", voor Outlook 2007 in de map "\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12".
Start het programma en selecteer uw persoonlijke map (normaal het Outlook.pst-bestand) met de knop "Zoeken".
De opslaglocatie van het PST-bestand kunt u in Outlook bepalen via "Tools, Options, E-Mail Setup, Data Files" of in Windows XP / Vista via "Start, Control Panel, Mail, Data Files".
Laat Scanpst over het PST-bestand lopen totdat er geen fouten meer worden gemeld.
Start vervolgens Outlook opnieuw en maak de regel opnieuw.
