Fouten in Outlook en hoe deze op te lossen
Geen enkele softwaretoepassing is perfect en werkt perfect op elke computer. Er kunnen fouten of prestatieproblemen optreden, voornamelijk als gevolg van de interactie tussen het programma en het besturingssysteem, evenals invoegtoepassingen en externe toepassingen. Deze kunnen ervoor zorgen dat het hele systeem vertraagt of crasht. Tegelijkertijd is er hulp en beproefde tips die fouten en problemen effectief verbeteren of neutraliseren.
Algemene Outlook-fouten en hoe u deze effectief kunt oplossen
Een probleem dat zich in alle versies van Outlook kan voordoen en dat de prestaties van het programma beïnvloedt, is een fout in de zoekfunctie. Als de zoekindex beschadigd is, kan Outlook de berichten die u zoekt niet meer vinden. In dit geval is het raadzaam om de zoekindex opnieuw op te bouwen. Ook wordt regelmatig een fout geconstateerd in de standaard mapping van de browser. Het gevolg van de verkeerde instelling is dat hyperlinks niet meer getoond kunnen worden in e-mailberichten.
Als het Outlook-pictogram op het bureaublad is verdwenen, kunt u dit via het register herstellen met oudere Windows-versies. In Windows 10 kun je eenvoudig naar het startmenu gaan en onder de letter "O" je Microsoft Outlook-versie zoeken. Na het klikken met de rechtermuisknop opent een tabblad waarin je kunt aangeven waar het pictogram moet worden opgeslagen. U hebt ook de mogelijkheid om het pictogram naar uw bureaublad te slepen en neer te zetten.
Als de knop "Verzenden" in uw Outlook ontbreekt, lijkt het erop dat u per ongeluk de standaardwerkbalk met de knop "Verzenden" hebt verborgen. Deze instelling kan snel worden gecorrigeerd in het menu "Beeld - Werkbalken".
Er is veel te doen, vooral kort voor een aanstaande vakantie. Als de out-of-office medewerker op zo'n moment niet start, is dat vervelend. In de meeste gevallen kunt u de afwezigheidsassistent in Outlook handmatig opnieuw activeren door het register te wijzigen. Als uw afspraken de verkeerde tijd hebben, is dit meestal omdat de verkeerde tijdzone is ingesteld. Hierdoor geeft de klok een andere tijd aan. U kunt de tijdzone in alle Outlook-versies wijzigen op het tabblad "Agenda-opties".
Beheer wachtwoorden in oudere besturingssystemen
Gebruikers die met de oudere besturingssystemen Windows XP en Windows Vista werken, lopen soms tegen het volgende probleem aan: Outlook slaat bepaalde wachtwoorden, bijvoorbeeld de wachtwoorden van e-mailaccounts, lange tijd niet op. Als gevolg hiervan moeten ze doorlopend opnieuw worden ingevoerd. Aangezien dit geen fundamentele fout in Outlook is, moet het wachtwoordgeheugen van het besturingssysteem opnieuw worden ingesteld. Als gevolg hiervan zou Outlook de wachtwoorden correct moeten opslaan.
Wat te doen als Outlook crasht zonder waarschuwing?
Andere gebruikers melden een ernstig probleem waarbij Outlook wordt uitgeschakeld zodra het wordt geminimaliseerd. Een gewijzigde instelling in de taakbalk kan de oplossing zijn om Outlook op elk moment te kunnen minimaliseren. Dat Outlook ineens crasht tijdens het printen is ook vervelend. De reden hiervoor kan de "OutlPrnt"-service zijn. Na het verwijderen van het bestand kan Outlook de cache opnieuw opbouwen met de afdrukinstellingen. Dit kan effectief zijn om crashes tijdens het afdrukken te voorkomen. In de regel treedt de fout alleen op tot Outlook 2010 en in oudere Windows-versies.
Add-ins kunnen over het algemeen fouten veroorzaken in Outlook en moeten daarom te allen tijde als een bron van fouten worden beschouwd. Als Outlook bijvoorbeeld een venster meldt wanneer het programma start dat een invoegtoepassing niet kon worden geïnstalleerd of geladen, komt dit meestal omdat de Extend.dat-service is beschadigd. Outlook slaat de registervermeldingen voor alle geïnstalleerde invoegtoepassingen in dit bestand op om ze sneller te kunnen openen. Om het probleem op te lossen, verwijdert of hernoemt u het bestand Extend.dat.
Ook kan het voorkomen dat een belangrijke map in Outlook zonder waarschuwing niet meer gevonden kan worden. Dit is geen ernstig probleem, maar een verkeerde instelling in AutoArchiveren. U kunt de instellingen met slechts een paar klikken wijzigen. Als sommige van uw e-mails niet worden gearchiveerd, zijn in de meeste gevallen instellingenconflicten de oorzaak. Omgekeerd kan het voorkomen dat u een map wilt verwijderen en het systeem weigert deze te verwijderen. In dit geval helpt de veilige modus van Outlook het probleem op te lossen.
Als u in oudere versies van Outlook de foutmelding "Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden" krijgt, kan dit te maken hebben met Internet Explorer en de "Tijdelijke internetbestanden". In dit geval is het belangrijkste om uw browser te controleren.
Outlook schakelt zichzelf offline - geen Outlook-probleem
Het is onaangenaam wanneer Outlook offline is zonder waarschuwing en geen e-mails verzendt of ophaalt. Onderhoudswerkzaamheden, verbindingsproblemen of netwerkproblemen zorgen er in de regel voor dat de Outlook-clients overschakelen naar de offline modus. In plaats van te zoeken naar aanpassingsmogelijkheden in de Outlook-instellingen, is het in dit geval zinvol om de WLAN-router te controleren. In de zakelijke omgeving in bedrijven moet de netwerkbeheerder worden betrokken.
Ontbrekende menu's, werkbalken en knoppen herstellen
De minimalisatie kan worden opgelost met een paar instellingen. Als de kolom met de vlaggen voor opvolging in uw inbox ontbreekt, was deze ook per ongeluk verborgen en kan deze vervolgens met slechts een paar klikken weer worden weergegeven.
Als de knop "Verzenden" in uw Outlook ontbreekt, heeft u per ongeluk de standaardwerkbalk verborgen met de knop "Verzenden". Deze instelling kan eenvoudig worden gecorrigeerd in het menu "Beeld - tabblad Werkbalken". Het populaire "Vandaag-scherm" kan ook in de Outlook-instellingen worden in- of uitgeschakeld.
Veel Outlook-gebruikers werken met regels. Als een eerder gedefinieerde regel niet meer werkt, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Een andere reden voor het probleem kan in de persoonlijke map liggen. Hierin worden ook regels opgeslagen. Na het repareren van de regel of map, zou de regel normaal moeten werken.
Crashes en de herstelfunctie van Outlook
Blijven foutmeldingen in een Outlook-versie, bijvoorbeeld in Outlook 2010, dan moet u zich afvragen of u de software volledig wilt verwijderen en opnieuw wilt instellen. In de meeste gevallen is dit niet nodig omdat Outlook en Microsoft Office in hun geheel een herstelfunctie hebben die onjuiste toewijzingen kan herstellen of uitschakelen.
Voor alle Outlook-versies tot en met Outlook 2016 biedt Microsoft ook een speciale tool waarmee het Microsoft Outlook PST-bestand kan worden gerepareerd. De afkorting PST geeft het Outlook-gegevensbestand aan. U kunt de toepassing "scanpst.exe" downloaden van de ondersteuningspagina's van Microsoft via de volgende link. De tool kan niet meer worden gebruikt voor de huidige versie van Outlook 365.
Als Outlook niet start of blijft crashen zonder bekende reden, kunt u het programma ook starten in de veilige modus. Veilige modus is minder gevoelig voor crashes omdat alleen de essentiële Outlook-toepassingen beschikbaar zijn. Naast een crash is het "bevriezen" van Outlook problematisch. In sommige gevallen melden gebruikers dat Outlook niet meer reageert bij het invoegen van bestanden en lange tijd niet kan worden bediend. Een verkeerde toewijzing van een netwerkschijf kan de oorzaak zijn. Dit kan eenvoudig worden gewijzigd in de Outlook-instellingen.
De cachemodus voor Exchange kan ook helpen als netwerkproblemen of een defect internet de toegang tot de server bemoeilijken. Het moet worden geactiveerd of gedeactiveerd in de Outlook-instellingen. Na activering maakt de cachemodus een kopie van de mailbox die is opgeslagen op de Exchange-server op uw pc. Dit garandeert dat Microsoft Outlook over het algemeen geen verbinding hoeft te maken met de e-mailserver. Met deze helpfunctie kun je bij problemen gebruik blijven maken van Microsoft Outlook en je Microsoft Exchange account.
Een fout die permanent kan verschijnen wanneer u e-mails verwijdert ondanks correcte beëindiging van Outlook, is de melding: “De interface van het berichtenprogramma heeft een onbekende fout geretourneerd. Start Outlook opnieuw.” Het oplossen van deze fout is ingewikkeld en kan onder meer te maken hebben met de Outlook MAPI-bestanden. Het is ook mogelijk dat de map "Verwijderde items" overvol is. Het legen van de map kan net zo succesvol zijn als het repareren van de MAPI-bestanden.
Help me als je instellingen voor ongewenste e-mail worden genegeerd
Het komt voor dat afzenders en hun berichten die u als ongewenste e-mail hebt gemarkeerd, ondanks de instelling in hun Outlook verschijnen. Aangezien voor elk e-mailaccount aparte instellingen voor ongewenste e-mail moeten worden gemaakt, is het begrijpelijk dat deze ongevraagde berichten in de inbox worden weergegeven. Om de opties voor ongewenste e-mail voor alle e-mailaccounts op dezelfde manier in te stellen, is het zinvol deze eenmalig in de Outlook-instellingen te definiëren. Omgekeerd kan het meer dan vervelend zijn wanneer Outlook een "echte" e-mail ten onrechte als spam afwijst en naar de map met ongewenste e-mail verplaatst. Dit kunt u voorkomen door de ongewenste e-mail te demarkeren of de belangrijkste e-mailadressen van contactpersonen toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders. Verkeerd gesorteerde e-mails als spam kunnen met drag & drop effectief worden opgeslagen.
Belangrijk: Als je je eigen e-mailadres als veilig afzenderadres hebt gedefinieerd, wordt de spamfilter van Outlook gereduceerd tot absurditeit. Als gevolg hiervan worden alle e-mails die u ontvangt als beveiligd beschouwd. U kunt wijzigingen aanbrengen in de instellingen voor ongewenste e-mail van Outlook.
Elimineer problemen met e-mail en ongewenste e-mail
Om begrijpelijke redenen is het vervelend en problematisch wanneer Outlook zelf berichten verwijdert en de inbox automatisch wordt geleegd. Outlook verwijdert nooit zelf e-mails. Het probleem is direct opgelost zodra u de weergave-instellingen in Outlook controleert en alle berichten weergeeft.
Als de medewerkers van een bedrijf met Microsoft Exchange-accounts werken, kan het ook tot misverstanden leiden als verwijderde berichten niet in de prullenbak van de Exchange-mailbox belanden, maar in de persoonlijke prullenbak in Outlook. Een wijziging in de instelling in het Windows-register kan helpen. Het gewijzigde register zorgt ervoor dat de verwijderde e-mails worden verplaatst naar de map "Verwijderde items" van de mailbox waaruit ze zijn verwijderd.
Als u onder Windows 10 een foutmelding krijgt dat uw accountinstellingen verouderd zijn, kunt u dit probleem oplossen door de instellingen in de Windows-inloggegevens te wijzigen.
Softwaretip:
Er zijn verschillende programma's die toegang nodig hebben tot de e-mails en instellingen van Outlook. Het is niet altijd raadzaam om toegang te verlenen, bijvoorbeeld als er op dit moment een back-up van Outlook wordt geschreven. Dit is waar de gratis tool Advanced Security for Outlook om de hoek komt kijken. U ziet welke programma's momenteel toegang hebben tot de Outlook-gegevens of e-mails willen verzenden. U kunt de informatie gebruiken om te beslissen of u de toegang wilt toestaan of blokkeren. Geautomatiseerde goedkeuring voor veelgebruikte programma's is ook mogelijk. Advanced Security for Outlook is compatibel met alle Outlook-versies en met alle Windows-besturingssystemen.
Fout in Outlook 2010
Een fundamentele fout in Outlook 2010 is niet programmatisch. Het is eerder gerelateerd aan invoegtoepassingen met fouten die het systeem vertragen of andere problemen veroorzaken. Add-ins kunnen worden uitgeschakeld door in Outlook 2010 en alle volgende versies in te stellen zodra ze problemen veroorzaken. Als u de macro's in Outlook 2010 niet meer kunt vinden, kunt u een beproefde sneltoets gebruiken. De Visual Basic Editor voor het maken van macro's kan gemakkelijk in Outlook 2010 en alle volgende versies worden opgeroepen met de sneltoets ALT + F11.
Een ander specifiek bericht aan de systeemzijde in Outlook 2010 heeft betrekking op het maken van een nieuwe afspraak. Het bericht "Het formulier voor het weergeven van dit bericht kan niet worden geladen." Leeg de cache in de Outlook-opties in het menu "Geavanceerd" onder "Ontwikkelaar".
Optredende storingen en belangrijke informatie over Outlook Express
Outlook Express werd als communicatieprogramma toegevoegd aan het besturingssysteem Windows Vista en werd later vervangen door Windows Live Mail. Voor gebruikers die met Outlook Express blijven werken, is het belangrijk om de opslaglocaties voor e-mails te kennen, aangezien deze afwijken van de opslaglocaties in Outlook 365 of oudere versies van Outlook. Het kennen van de juiste locatie is onder meer van belang wanneer het niet meer mogelijk is om berichten in Outlook Express te verwijderen. In dit geval moet het bestand "Deleted Objects.dbx" opnieuw worden aangemaakt.
Hetzelfde geldt voor de opslaglocatie van bestandsbijlagen, die over het algemeen worden opgeslagen in Tijdelijke internetbestanden van Internet Explorer. Veel andere Outlook Express-instellingen worden niet opgeslagen in de vorm van bestanden, maar als vermeldingen in het Windows-register. Dit geldt bijvoorbeeld voor filters, uw persoonlijke e-mailhandtekeningen of de lijst met uw geblokkeerde afzenders.
Conclusie over belangrijke problemen en fouten in Outlook en hun oplossingen
Microsoft Outlook kenmerkt zich door een hoge gebruiksvriendelijkheid. Door de jaren van verdere ontwikkeling is er een stabiel communicatieprogramma ontwikkeld dat onder Windows 10 en alle oudere Windows-besturingssystemen kan draaien. Tegelijkertijd kunnen verbindingsproblemen, fouten en storingen optreden in de interactie tussen het besturingssysteem, Outlook, e-mailproviders, invoegtoepassingen en netwerkinstellingen.
Als uw Outlook schade vertoont, is het belangrijk om het hoofd koel te houden. De meeste problemen met Microsoft Outlook zijn bekend en worden beschreven in adviseurs, internetforums of op de ondersteuningspagina's van Microsoft. Met specialistische kennis en tips, professioneel onderzoek en een spoor van risicobereidheid is het mogelijk om problemen onder Outlook op te lossen en defecte systemen te stabiliseren en te repareren.