Outlook: kapotte e-mailprofielen repareren

Zo werkt het in een mum van tijd

Het mailprogramma Microsoft Outlook is erg populair en kan verschillende mailboxen tegelijk synchroniseren, zodat je in plaats van tien verschillende online mailboxen maar één applicatie op je computer wilt gebruiken. Maar soms horen e-mailaccounts gewoon niet bij elkaar: privé-e-mails bijvoorbeeld samen met vertrouwelijke professionele e-mail. In dit geval kunt u het beste een tweede e-mailaccount maken met een nieuw profiel in de Outlook-opties. Tegelijkertijd helpt een nieuw aangemaakt profiel bij Outlook maar ook bij defecte mailboxen, zodat u in een paar stappen weer volledige toegang heeft tot uw oude e-mails. We leggen je stap voor stap uit hoe dit werkt.

Als automatische reparatie van Outlook en het PST-bestand het probleem niet oplost, maak dan een nieuw profiel voor Outlook aan. Dit geeft u weer een volledig functionele Outlook, waarin u het PST-bestand vervolgens kunt importeren. Je Outlook werkt weer.

Outlook: een tweede profiel instellen

Het aanmaken van een nieuw Outlook-profiel is dankzij talrijke updates in de afgelopen jaren sterk vereenvoudigd. Vroeger waren het tientallen stappen om een tweede account toe te voegen. Nu is het in slechts een paar stappen in Outlook geïmplementeerd. Deze instructies zijn ook geschikt voor u als uw oorspronkelijke mailbox foutmeldingen vertoont en niet meer kan worden geopend. Om de fouten te omzeilen, stelt u een ander profiel in (naast het standaardprofiel) en volgt u de verdere stappen.

1. Open in Outlook het menu "Bestand" in de bovenste balk.

2. Klik in het subitem "Informatie" op het vervolgkeuzemenu "Accountinstellingen".

3. Hier selecteer je "Beheer Profielen". Er wordt dan een nieuw venster geopend.

   

4. Klik in het gedeelte Profielen op "Profielen weergeven …". Hier kunt u een nieuw profiel voor uw accounts aanmaken.

   

5. Als u nog geen ander profiel in Outlook heeft ingesteld, is Outlook het enige profiel dat u hier invoert. Klik op "Toevoegen". Voer een profielnaam in om deze aan te maken en bevestig uw invoer met "OK".

6. Vervolgens kunt u de inloggegevens voor uw nieuwe of bekende mailaccount invoeren en de configuratiewizard voltooien.

7. Selecteer vervolgens in het profieldialoogvenster (zie stap 4) het item "Altijd dit profiel gebruiken" voor het nieuw aangemaakte e-mailaccount als het tweede profiel uw hoofdprofiel moet worden.

Gefeliciteerd, je hebt een nieuw werkend Outlook-profiel gemaakt! Als u problemen had met het vorige Outlook-profiel, zouden deze niet meer moeten voorkomen. Naast het Outlook.pst-bestand (voor het enige profiel tot nu toe), stelt Outlook een ander PST-bestand in met de naam Outlook1.pst of met de naam van het profiel en de extensie .PST.

Outlook: oude e-mails en contacten importeren in een nieuw profiel

De eerste stap is gezet: het nieuwe profiel start zonder fouten. U heeft dan weer toegang tot uw e-mail op uw Windows-computer. Het nieuwe profiel is echter helemaal leeg - dit is natuurlijk alleen de bedoeling als er een nieuw e-mailadres is ingesteld. Maar u kunt ook oude gegevens importeren in het nieuw gemaakte Outlook-profiel. Om toegang te krijgen tot de gegevens die eerder in Outlook en de oude mailbox zijn opgeslagen, start u Outlook opnieuw (dus met het nieuwe profiel) en opent u het PST-bestand dat u met het vorige standaardprofiel gebruikte. De agenda, mails en contacten worden dan hersteld:

1. Open in Outlook het item "Bestand" in de bovenste balk.

2. Klik in het subitem "Openen en exporteren" op "Open Outlook-gegevensbestand".

3. Vervolgens wordt de bestandsverkenner geopend, die de exacte opslaglocatie van het PST-bestand onthult.

   

4. Selecteer het gegevensbestand van het oude profiel. Importeer vervolgens de oude e-mails, contacten en agenda-items uit het oude Outlook-profielexemplaar.

5. Zodra u de mappen uit het oude PST-bestand weer wilt verbergen, klikt u met de rechtermuisknop op de tweede vermelding Persoonlijke mappen in de mappenlijst of in de e-mailmodule en roept u het Eigenschappen-commando voor "Persoonlijke mappen" op. Klik op Geavanceerd en zorg ervoor dat in het veld Bestand dat het het Outlook.pst-bestand is (en niet - in ons voorbeeld - Outlook-2.pst).

6. U kunt dan in theorie het oorspronkelijke profiel verwijderen en de profielnaam weer wijzigen in Outlook.pst. Hierdoor wordt het weer het standaardprofiel en zal Outlook niet langer gebruikersaccounts combineren. Zorg er echter voor dat u nooit het verkeerde bestand verwijdert! Anders moet je alle stappen opnieuw doorlopen of in het ergste geval gaan de gegevens uit de oude mailbox verloren.

Klik vervolgens met de rechtermuisknop opnieuw op deze persoonlijke map en roep het commando Persoonlijke map sluiten op. Dit betekent dat de extra persoonlijke mappen ook uit de andere Outlook-modules zijn verdwenen.

Microsoft Outlook: profielen repareren en problemen oplossen

Als het Outlook-gegevensbestand of het gemaakte Outlook-profiel problemen veroorzaakt, zullen naast de Outlook-reparatiefuncties ook tools van externe ontwikkelaars helpen. Een daarvan is de SmartTools Outlook Toolbox. Als de bovenstaande stappen niet voldoende zijn en uw oude e-mails nog steeds in het digitale nirvana staan, kan de SmartTools Outlook Toolbox helpen. Dit betaalde programma helpt bij het controleren en repareren van de gegevensbalans van de Outlook-profielen en gegevensbestanden. Het biedt een eenvoudige interface die fouten op het eerste gezicht laat zien. Zo kunnen problemen snel worden gevonden en verholpen.

De tool kan bijvoorbeeld automatisch het PST-gegevensbestand toepassen op het nieuw gemaakte Outlook-profiel en tegelijkertijd mogelijke fouten corrigeren. Daarnaast kan de tool - net als Outlook - van profielen het standaardprofiel maken, back-ups maken of een nieuw databestand aanmaken.

De software biedt een echte meerwaarde als je foutieve terugkerende herinneringen in de Outlook-agenda krijgt, cryptische tekens worden weergegeven of de ingestelde mailregels niet meer werken. Met één klik analyseert het programma het profiel en het gegevensbestand, vindt de problemen en lost ze op. Daarna worden de kalender, regels en profielen weer op orde gebracht.