Als Outlook meldt dat het geen extensie laadt wanneer het wordt gestart, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen.
Als Outlook meldt dat de extensie xyz niet kon worden geïnstalleerd of geladen wanneer het programma start, komt dit meestal omdat het bestand Extend.dat is beschadigd. Outlook slaat de registervermeldingen voor alle geïnstalleerde invoegtoepassingen in dit bestand op om ze sneller te kunnen openen.
U kunt het probleem verhelpen door het bestand Extend.dat te verwijderen of te hernoemen. Outlook leest vervolgens de invoegtoepassingsinformatie uit het register de volgende keer dat het programma wordt gestart, maakt het bestand Extend.dat met de gegevens en initialiseert de invoegtoepassingen opnieuw.
U kunt dit als volgt doen:
-
Sluit Outlook af.
-
Zoek het bestand Extend.dat. In Windows XP wordt het bestand meestal opgeslagen in de map C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, in Windows 7 / Vista onder C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook of C : \ GEBRUIKER \ AppData \ Lokaal \ Microsoft \ Outlook.
-
Verwijder dit bestand of hernoem het naar Extend.dat.old.
-
Start Outlook opnieuw.
Opmerking
Als u het bestand niet kunt vinden, moet u de weergave van verborgen bestanden in Windows Verkenner activeren. Dit doe je via "Extra, Mapopties, Weergave".
