Om te voorkomen dat belangrijke e-mails in de map met ongewenste e-mail belanden, moet u al uw contacten en andere vertrouwde adressen toevoegen aan de lijst met veilige afzenders.
Als u dat nog niet heeft gedaan, zorg er dan voor dat Outlook al uw contacten als vertrouwde afzenders behandelt. Dan komen e-mails van deze adressen niet meer per ongeluk in de map met ongewenste e-mail terecht.
1. Roep het commando “Acties, Ongewenste E-mail, Ongewenste E-mail Opties” op. Open in plaats daarvan het tabblad "Start" in Outlook 2010, klik op het pictogram "Ongewenste e-mail" in de groep "Verwijderen" en roep de opdracht "Opties voor ongewenste e-mail" op.
2. Open het tabblad "Veilige afzenders".
3. Activeer de opties "Mijn contacten zijn ook vertrouwde afzenders" en "Automatisch mensen toevoegen aan wie ik e-mails stuur" aan de lijst met veilige afzenders.
4. In de lijst met veilige afzenders kunt u ook afzonderlijke adressen die niet in het adresboek staan, maar ook hele domeinen - dus bedrijfsadressen - invoeren: Klik hiervoor in het dialoogvenster op "Toevoegen" en voer de adressen in. Om een domein als veilig te verklaren, voert u het adres in het formaat "@ firma.de" in.
5. U kunt ook adreslijsten importeren, bijvoorbeeld als de beheerder in uw bedrijf er een aanlevert of als u zo'n witte lijst van een collega ontvangt.
6. Schakel vervolgens naar het tabblad "Opties". Als u liever een e-mail die niet als spam wordt herkend, vaker uit uw inbox verwijdert dan regelmatig de map met ongewenste e-mail te doorzoeken op boodschappen, schakelt u "Laag" in.
7. Sluit het dialoogvenster.
