Als u een e-mail naar een distributielijst probeert te verzenden en een foutmelding krijgt: "Een interne helper heeft een fout veroorzaakt", is de distributielijst beschadigd. Het enige dat hier helpt, is om de distributielijst te verwijderen en een nieuwe aan te maken.
Verbroken distributielijst: instructies voor verwijderen en opnieuw maken
Aangezien het in Outlook (nog) niet mogelijk is om vermeldingen van de ene distributielijst naar de andere te kopiëren, wordt de volgende procedure aanbevolen als u er zeker van wilt zijn dat u geen adressen vergeet in de nieuwe distributielijst:
- Open de oude (beschadigde) distributielijst.
- Vergroot het venster zodat u, indien mogelijk, alle namen in de distributielijst kunt zien.
- Druk tegelijkertijd op de toetsen ALT en PRINT (of PRINTSCR) om het venster als afbeelding op het klembord te plakken.
- Open het in Windows meegeleverde tekenprogramma Paint en plak de afbeelding met CTRL + V.
- Sluit de distributielijst en verwijder deze.
- Maak een nieuwe distributielijst en voeg de adressen toe die je wilt - welke adressen dit zijn wordt getoond in de afbeelding in Paint.
