Hoe u e-mails die per ongeluk als spam zijn gesorteerd, kunt verwijderen uit de map Outlook Junk E-Mail.
Het spamfilter van Outlook is vrij nauwkeurig, maar af en toe belanden eigenlijk gewenste e-mails in de map met ongewenste e-mail. Het is daarom aan te raden deze map regelmatig, bij voorkeur dagelijks, door te bladeren. Dan kun je de overtreders (de zogenaamde "false positives") terugsturen naar je inbox.
Als u een verdwaalde in de map Ongewenste e-mail van Outlook vindt, heeft u verschillende opties:
-
Je sleept de e-mail met de muis naar de map waarin de e-mail thuishoort: ofwel in de inbox ofwel direct in een klant- of projectspecifieke map.
-
Klik met de rechtermuisknop op de e-mail, roep het commando "Verplaatsen naar map" op en selecteer de gewenste map.
-
U klikt met de rechtermuisknop op de e-mail en roept het commando “Junk E-Mail” op en vervolgens “Unmark Junk E-Mail”. Er verschijnt dan een dialoogvenster waarin u aangeeft dat de afzender moet worden toegevoegd aan de lijst met veilige ontvangers - dit betekent dat e-mails vanaf dit adres niet langer als spam worden beschouwd. Belangrijk: Activeer de 2e optie in het dialoogvenster - "Berichten naar de volgende adressen zijn altijd betrouwbaar" - in geen geval A.
-
U klikt op de e-mail, opent het menu "Acties" en selecteert u "Ongewenste e-mail" en vervolgens "Ongewenste e-mail demarkeren". Voeg vervolgens de afzender toe aan de lijst met veilige afzenders.
-
Selecteer in Outlook 2010 de e-mail. Klik vervolgens op het tabblad "Start" in de groep "Verwijderen" op het pictogram "Ongewenste e-mail" en roep de opdracht "Geen ongewenste e-mail" op.
-
De snelste manier is om de gemakkelijk te onthouden sneltoets CTRL + ALT + J te gebruiken.
