Gebruik een afkorting in het onderwerp om de ontvanger meteen te laten weten dat het om een infomail, een verzoek, een bestelling of iets dergelijks gaat.
Spreek ID's af waarmee u het onderwerp begint met de mensen met wie u vaker e-mail uitwisselt. Met "[Info]", "INFO" of "FYI" (afkorting voor "voor uw informatie") kunt u e-mails markeren waarmee u alleen informatie verzendt - waarvoor geen actie van de ontvanger nodig is .
Met "[ToDo]", "TODO" (of nog korter "2TO"), "TASK" markeert u e-mails die een werkorder voor de ontvanger bevatten.
Als jij en je team aan meerdere projecten werken, kan het ook handig zijn om de projectnaam of een afkorting aan het begin van het onderwerp te zetten.
Andere identifiers kunnen zijn: "INQUIRY", "QUESTION", "ORDER", "ORDER" (of "ORDER").
Indien mogelijk moet de identifier aan het begin van het onderwerp staan. U kunt ze in hoofdletters of gemengde hoofdletters / kleine letters schrijven of u kunt ze benadrukken met vierkante haken of andere speciale tekens.
Probeer korte identifiers te gebruiken: dit geeft je meer ruimte voor de rest van de informatie in het onderwerp. Maar overdrijf het niet met de afkorting. Als de ontvanger niet weet wat er achter de afkorting staat, heeft de identifier geen zin.
Wees voorzichtig met hoofdletters
Voor spamfilters geeft veel hoofdlettergebruik in het onderwerp (evenals veel uitroeptekens) aan dat het spam kan zijn.
