Hoe om te gaan met de e-mails die Outlook naar de map Spam heeft verplaatst.
Zodra u de spamfilter heeft geactiveerd, verplaatst Outlook inkomende e-mails die als spam worden beschouwd automatisch naar de map "Ongewenste e-mail". De ervaring leert dat zo nu en dan een e-mail die geen spam is in deze map terechtkomt. Kijk dus regelmatig welke e-mails in de map Ongewenste e-mail staan.
Als Outlook per ongeluk een belangrijke e-mail als spam heeft geclassificeerd:
1. Klik met de rechtermuisknop op de e-mail en roep de opdracht "Ongewenste e-mail" op.
2. Klik vervolgens op “Ongewenste e-mail markeren”.
3. In het dialoogvenster dat nu verschijnt, kunt u aangeven dat het afzenderadres moet worden opgenomen in de lijst met veilige afzenders. In de praktijk is het niet relevant of u de optie "Berichten naar de volgende adressen zijn altijd betrouwbaar" activeert of niet.
4. Sluit het dialoogvenster met "OK" - Outlook verplaatst de e-mail nu terug naar de inbox.
Zodra je alle ten onrechte spam-e-mails terug in je inbox hebt gekregen, selecteer je de rest van de berichten in de map Ongewenste e-mail met CTRL + A en verwijder je ze.
