Videochat: met deze tools kun je virtueel chatten

Videochatten is mogelijk met deze tools

Elkaar zien en spreken, ook al ben je niet in dezelfde kamer? Dankzij videochat (ook videochat) is dit eenvoudig mogelijk. De bekendste aanbieder van videochats is Skype, maar ook concurrenten Microsoft Teams, Zoom en Slack hebben gezegevierd. Chatten via video kan natuurlijk ook met een smartphone. Whatsapp heeft deze functie geïntegreerd in zijn communicatie-app en de FaceTime-app van Apple, die voorgeïnstalleerd is op alle iOS-apparaten, ondersteunt ook videotelefonie.

Videochats bieden echter ook enkele valkuilen. Er moeten immers een aantal factoren samenkomen om probleemloos te kunnen communiceren zonder een trillend beeld of een schokkerige stem.

Wat is een videochat?

Een videochat is een vorm van conversatie op internet die niet via tekst verloopt, maar via de overdracht van beeld en spraak. In tegenstelling tot een telefoongesprek wordt er een video toegevoegd zodat de bellers elkaar kunnen zien. Dit verhoogt de persoonlijke touch van de communicatie en geeft een telefoongesprek een zekere nabijheid dankzij de audiovisuele beleving. Videochat wordt daarom ook wel videogesprek of videotelefonie genoemd, omdat het een telefoongesprek is met een geïntegreerde videofunctie.

Een videochat kan tussen twee personen of tussen meerdere personen plaatsvinden. Afhankelijk van de gekozen tool kan zelfs een oneindig aantal mensen deelnemen aan een telefoongesprek.

Videochat: hoe is het proces?

Om via video met iemand te chatten, moet je een applicatie kiezen en deze downloaden. Populaire videochatprogramma's zijn onder meer:

• Skype
• Microsoft Teams
• zoom
• Google Meet
• slappe
• Jitsi
• Tox
• huis feest

Videochats kunnen zowel privé worden gebruikt, om met vrienden of familie aan de telefoon te praten, of in een professionele omgeving. Zowel telefoongesprekken met zakenpartners of collega's als zelfs sollicitatiegesprekken kunnen via videotelefonie worden gevoerd. Ze kunnen zowel face-to-face meetings als e-mails vervangen en aanvullen.

Na het openen van het videochatprogramma kunnen andere gebruikers worden gezocht en toegevoegd. Als iemand met wie wordt gebeld, niet hetzelfde programma heeft geïnstalleerd, kan deze, afhankelijk van de tool, via een link worden uitgenodigd voor het videogesprek en vervolgens ofwel deelnemen via de browser ofwel de tool downloaden.

Om de ander te kunnen bellen hoef je alleen je eigen camera en microfoon aan te hebben staan en een stabiele internetverbinding te hebben. Met een klik op “Bellen” kan dan de videochat gestart worden en is het meestal nog mogelijk om te kiezen of de camera aan of uit moet staan.

Welke functies zijn er in een videochat?

In een videochat zijn er verschillende functies afhankelijk van de gebruikte software.

• Zet de camera aan en uit
• De microfoon in- en uitschakelen
• Deel je eigen scherm om iets te laten zien aan andere deelnemers in de videochat
• SMS-berichten verzenden
• Gelijktijdig werken aan bestanden (bijvoorbeeld met Microsoft Teams)
• Stuur bestanden
• Afspraken delen
• Notities delen
• Spelen (bijvoorbeeld via apps als Houseparty)

Heeft videotelefonie deze voordelen?

Het voordeel van een videochat is niet alleen de meer persoonlijke communicatie-ervaring. Afhankelijk van het geselecteerde programma zijn het de vele extra functies waaruit een videochat bestaat. Het delen en bewerken van bestanden is vooral handig in een professionele context, bijvoorbeeld voor mensen die in het thuiskantoor werken.

U hoeft niet naar kantoor om zaken te bespreken of presentaties te geven met uw collega's of leidinggevenden. Vergaderen kan ook via videoconferentie, waarop vervolgens alle deelnemers kunnen inbellen en waarin PowerPoint-presentaties, Excel-tabellen, grafieken of zelfs de hele desktop kunnen worden gedeeld.

Daarnaast kunnen veel videochatprogramma's worden gebruikt om bestanden te delen die veel te groot zijn voor bijvoorbeeld e-mails. Via Skype of Teams kan een praktische afkorting worden gebruikt zodat grote bestanden niet via een file sharing tool moeten worden geüpload om ze beschikbaar te maken.

Skype-alternatieven: dit zijn 5 programma's voor videochat

Microsoft Teams

Microsoft Teams is vooral populair in een professionele context. Sinds 2022-2023 maakt de tool in plaats van Skype for Business onderdeel uit van Microsoft Office 365. Met Teams kunnen videoconferenties en discussies worden gehouden met maximaal 300 deelnemers. Verdere voordelen zijn:

• HD-videobellen
• Scherm delen
• Een planning gekoppeld aan de Outlook-agenda
• Gedeelde notitieboeken
• Bestandsrepository's met toegang voor anderen
• Samen werken aan documenten
• Chatten

Microsoft Teams is beschikbaar in 40 talen en is helemaal gratis. Het enige wat u hoeft te doen is een e-mailadres in te voeren om u te registreren en u kunt het programma gaan gebruiken. Teams kunnen zowel op pc als smartphone worden gebruikt. Als je een Office 365 Business Premium-account hebt, kun je zelfs je videochats voeren met een onbeperkt aantal deelnemers.

zoom

Zoom is een populair alternatief voor videochats voor Teams en Skype. Deze tool heeft ook veel praktische functies die virtuele communicatie vergemakkelijken:

• Videoconferenties met maximaal 1.000 deelnemers (afhankelijk van het tarief)
• Er kunnen tot 49 video's tegelijkertijd op één scherm worden weergegeven
• Scherm delen - individuele tabbladen of het hele scherm kunnen worden gedeeld
• Verbind je smartphone en laat er iets op zien
• Inhoud kan direct worden gedeeld en geannoteerd tijdens een videogesprek
• Videoconferenties kunnen worden opgenomen
• Van de gesproken woorden kunnen transcripties worden gemaakt om achteraf met deze transcripties te kunnen werken
• HD-video
• HD-audio
• SMS-berichten verzenden (de chats worden maximaal 10 jaar bewaard)
• Verbind je smartphone en laat er iets op zien

Zoom kan ook worden gekoppeld aan veelgebruikte agendasoftware: Exchange, Google Agenda en Office 365.

Jitsi

Er is alleen een webbrowser nodig om Jitsi te gebruiken. Dit moet de WebRTC-transmissietechnologie ondersteunen, wat meestal wordt gedaan door alle nieuwe browsers, met uitzondering van Internet Explorer. Videobellen met Jitsi is ook mogelijk via de Android of iOS app. Registratie of installatie is niet vereist voor gebruik.

De functies van Jitsi zijn grotendeels gelijk aan die van Zoom of Teams. Je kunt je eigen scherm delen en chatten. Ook het bewerken van documenten kan door Jitsi worden verzorgd, evenals het opnemen van videoconferenties. Andere functies van Jitsi zijn deze:

• Niet alleen het beeld op je eigen scherm, maar ook het geluid van je eigen laptop kan gedeeld worden. Je kunt bijvoorbeeld samen een YouTube-video bekijken. Maar wees voorzichtig: Windows-gebruikers kunnen het geluid van het hele systeem overbrengen, terwijl Mac en Linux alleen audio naar afzonderlijke tabbladen overbrengen.
• De moderator kan andere conferentiedeelnemers dempen.
• In tegenstelling tot Zoom zijn videochats met Jitsi volledig versleuteld.
• Toegang tot chats kan worden beveiligd met een wachtwoord.
• U kunt ook telefonisch inbellen bij een conferentie.
• Een conferentie kan live worden gestreamd op YouTube.

Google Meet

Samen met Google Chat vervangt Google Meet het voormalige Google Hangouts. Hangouts was een dienst voor instant messaging en videoconferenties van Google. Google Meet is qua functie vergelijkbaar met andere videoconferentieprogramma's zoals Microsoft Teams of Zoom. Sinds mei 2022-2023 kunnen gebruikers Google Meet gratis gebruiken en videochats houden met de volgende functies:

• 16 deelnemers kunnen deelnemen aan een gesprek met foto en tot 100 deelnemers zonder foto.
• Videoconferenties zijn niet alleen mogelijk via de pc, maar ook via de browser en Android- en iOS-app.
• Dankzij een inbelnummer kunt u ook telefonisch deelnemen aan conferenties.
• Link naar Google Agenda
• Splits het scherm om documenten, presentaties of spreadsheets te presenteren
• Oproepen tussen alle gebruikers zijn versleuteld
• Met kunstmatige intelligentie kunnen gesprekken in realtime worden ondertiteld - ideaal voor slechthorende gebruikers

U moet een Google-account hebben om Google Meet te gebruiken.

huis feest

Houseparty is een app voor videochats in groepen of voor twee en is vooral geschikt voor privégebruik. In tegenstelling tot Teams, Zoom of Jitsi laat Houseparty je niet toe om samen documenten te bewerken of conferenties op te nemen. Houseparty gaat veeleer over leuk en ontspannen chatten met meerdere vrienden of familieleden.

Om gebruik te kunnen maken van Houseparty moet er een account worden aangemaakt. Deze kan desgewenst gekoppeld worden aan Snapchat. U kunt dan een virtuele ruimte openen en maximaal zeven andere deelnemers uitnodigen. De specialiteit van Houseparty is dat de app ook gebruikt kan worden om samen te spelen. Diverse mini-games zoals een quiz waarbij alle deelnemers vervolgens op hun scherm puzzelen en vervolgens de antwoorden worden vergeleken. De app is dus niet alleen geschikt voor entertainment, maar ook voor een virtuele spelletjesavond.

Om Houseparty veilig te gebruiken, moet je echter een paar regels in acht nemen:

• Kamers moeten worden afgesloten met het slotsymbool zodra alle deelnemers aan een videochat aanwezig zijn om te voorkomen dat andere mensen gewoon aansluiten. Als andere mensen toch naar binnen willen, moeten ze een verzoek doen, dat vervolgens kan worden bevestigd of afgewezen.
• Pas op voor in-app aankopen! Deze worden aangeboden in samenhang met de minigames, waarvoor tegen betaling extensies kunnen worden aangeschaft.
• Onder de functie "Ghosting" kun je instellen of je wilt dat andere mensen kunnen zien dat je de app momenteel gebruikt of niet. Ga naar "Melding beheren" om in te stellen dat niemand mag zien dat je zojuist bent ingelogd op Houseparty.
• Als je niet wilt dat mensen die niet in je vriendenlijst staan contact met je opnemen, kun je ze blokkeren of rapporteren.
• Deactiveer alles behalve "Camera en microfoon" in de privacy-instellingen voor de maximale beveiliging die de app kan bieden.
• Activeer "Privémodus" om een slot te maken voor een nieuwe virtuele chatroom.

Houseparty verzamelt helaas veel data en geeft deze onder meer door aan Facebook. Er is ook de mogelijkheid voor alle gebruikers om het scherm te filmen en over te dragen aan andere messengers zonder de deelnemers aan de videochat te informeren. Dit zijn twee duidelijke minpunten van Houseparty. Als je de app echter alleen voor ongevaarlijke chats wilt gebruiken en de privacy-instellingen zoveel mogelijk wilt aanpassen, zou gebruik geen probleem moeten zijn.

Nog een belangrijke opmerking: Alle vijf genoemde Skype-alternatieven kunnen gratis worden gebruikt in hun basisfuncties!

WhatsApp en FaceTime: ongecompliceerd videogesprek met één klik

Een videochat kan ook bijzonder eenvoudig worden uitgevoerd met WhatsApp van FaceTime. FaceTime is voorgeïnstalleerd op alle Apple-apparaten en de meeste gebruikers hebben WhatsApp op hun smartphones. WhatsApp-gesprekken kunnen ook op de pc worden gevoerd.

Een videogesprek kan met één klik worden gestart zonder extra programma's te installeren of uitnodigingen te sturen. Nadat ze de andere persoon hebben gebeld, zien ze dat het een video-oproep is en zodra ze de oproep aannemen, wordt ook hun camera geactiveerd.

Dergelijke gesprekken zijn iets moeilijker met meerdere mensen, daarom zijn ze het beste voor communicatie met twee personen. Maar als er bijvoorbeeld al een WhatsApp-groep met meerdere personen bestaat, kunnen al deze deelnemers tegelijk gebeld worden en deelnemen aan een gesprek. Er kunnen maximaal vier personen deelnemen aan een gesprek.

Zowel WhatsApp als FaceTime beschikken over end-to-end encryptie, zodat de inhoud van een gesprek alleen tussen de gebruikers blijft en niet wordt voorgelezen.

Andere programma's die het bekijken waard zijn

Afhankelijk van uw behoeften zijn er zeer verschillende programma's voor videoconferenties. Voor scholen is er bijvoorbeeld de mogelijkheid om roosters en vervangingsplannen te uploaden en enquêtes uit te voeren via de LeoApp. Wil je telefonisch vergaderen zonder software te downloaden en zonder ingewikkeld registratieproces, dan kan dat via Talkyoo. Via Portunity kan ook een conference call room worden ingericht, die gebruikers via een vast nummer kunnen bereiken.

Aan deze vereisten moet worden voldaan voor een goede videochat

• Stabiele en snelle internetverbinding
• Hoogwaardige audio- en webcamapparatuur of een goede smartphonecamera (moderne hardware zoals een headset hoeft niet meer te worden geïnstalleerd met extra drivers, maar is eenvoudig in te pluggen en direct te gebruiken)
• Duidelijke regels zoals anderen aan het woord laten, andere deelnemers altijd rechtstreeks bij naam aanspreken om verwarring tijdens grotere telefonische vergaderingen te voorkomen en gebaren en gezichtsuitdrukkingen verwoorden, aangezien deze vrijwel verkeerd kunnen worden begrepen.

Storingsbronnen tijdens videogesprekken: hinderlijke geluiden vermijden

Ruis is een veelvoorkomend verschijnsel bij videoconferenties. Meestal gaat het om zogenaamde feedback. Feedback treedt op wanneer een geluid wordt opgepikt door een microfoon, direct wordt afgespeeld door een luidspreker en vervolgens weer wordt opgepikt door dezelfde microfoon. Dit creëert een akoestische cyclus die het geluid blijft versterken.

Hoe dichter de luidspreker en microfoon bij elkaar staan, hoe erger het wordt. De feedbackloop kan in een fractie van een seconde honderden keren doorlopen en tot onaangenaam luide fluittonen leiden.

Er zijn verschillende manieren om feedback te vermijden:

1. De veiligste oplossing is een koptelefoon. Het geluid van de koptelefoon dringt alleen je oren binnen en bereikt de microfoon niet eens. De akoestische cyclus wordt onderbroken, er kan geen feedback zijn.

2. Ook dit kun je verhelpen met speciale microfoons en de opstelling van microfoon en luidsprekers. Voor videoconferenties is dit echter vaak te tijdrovend.

3. De gemakkelijkste oplossing: Controleer de instellingen van de software die u gebruikt om uw videoconferentie te hosten. De meeste programma's hebben tegenwoordig ingebouwde filters die feedback relatief betrouwbaar voorkomen. Zoek naar trefwoorden als "de echo verzwakken", "de galm verwijderen" of iets dergelijks.

   Belangrijk: Alle deelnemers moeten dit filter inschakelen zodat er echt geen achtergrondgeluiden meer zijn!

4. Het zou ook ideaal zijn als elke deelnemer zijn microfoon dempt en alleen activeert als hij iets wil zeggen. Bij Jitsi is dit bijvoorbeeld eenvoudig te doen met de spatiebalk.

6 tips voor een vlotte videochat

1. Test het beeld en geluid voor de videochat. Veelgebruikte chatprogramma's bieden u deze optie wanneer u inbelt. Zo vermijd je technische problemen aan het begin van het gesprek, maar kom je meteen tot de essentie. U kunt het beeld van uw webcam ook weergeven zonder een videochatprogramma te hoeven inbellen. Dit werkt door de webcam te selecteren in de bestandsmap onder “Computer”.
2. Grote bestanden of video's mogen niet tegelijkertijd worden gedownload tijdens een videochat. Dit vreet te veel bandbreedte op en kan leiden tot verstoringen in de video- en audiotransmissie in videochats.
3. Als de transmissie schokkerig is, kunnen sommige videochatprogramma's de videokwaliteit met slechts een paar klikken verminderen. Dit gebruikt minder bandbreedte, wat de algehele chatkwaliteit kan verbeteren.
4. Als uw internetverbinding over het algemeen nogal traag is, log dan andere apparaten uit bij het WLAN, zodat er zoveel mogelijk bandbreedte overblijft voor uw videogesprekken.
5. Wees in een rustige omgeving en het is het beste om een headset te gebruiken om deel te nemen aan de videoconferentie. Dit vermindert vervelende geluiden van buitenaf en je stem wordt directer overgebracht dan wanneer je in de microfoon van de laptop spreekt.
6. Afhankelijk van het programma is de ene browser meer compatibel dan de andere. Terwijl Jitsi bijvoorbeeld bijzonder goed werkt met Google Chrome, heeft Firefox vaak problemen met geluid en beeld. Als het met de ene browser niet zo werkt, kan het zinvol zijn om jezelf even uit het gesprek te selecteren en dan weer in te bellen met een andere browser.

Nog twee tips om een geweldige videochatervaring te garanderen:

1. Til de laptop iets op of stel je camera zo in dat je er recht in of zelfs iets van bovenaf kunt kijken. Het perspectief van onderaf is meestal niet erg vleiend.
2. Zorg voor je achtergrond. Zeker als het om zakelijke videoconferenties gaat, moet je niet voor je onopgemaakte bed gaan zitten of voor een berg gootsteen in de keuken.Kies een opgeruimde, neutrale omgeving zoals je studeerkamer of ga voor een effen muur zitten.

Conclusie: een videochat kan meer zijn dan alleen een gesprek

Veel van de videochatprogramma's bieden meer dan alleen videochat. Door samen documenten te bewerken en documenten of je eigen scherm te delen, worden programma's als Teams of Zoom multimediatools die het werk radicaal veranderen. Het is immers niet meer nodig dat mensen in een ruimte aanwezig zijn om een presentatie te volgen. Houseparty, WhatsApp of FaceTime bieden ook veel ongecompliceerde mogelijkheden voor privé videochats met praktische uitbreidingen zoals de minigames op Houseparty. Goede technische randvoorwaarden, duidelijke regels voor communicatie en een rustige omgeving zijn bepalend voor een goede videochatervaring.