Hoe kapotte invoegtoepassingen in Outlook 2010 te identificeren en uit te schakelen.
Als u problemen heeft met Outlook 2010 en wilt weten welke invoegtoepassing verantwoordelijk is voor het probleem, ga dan te werk volgens het uitsluitingsprincipe: Schakel alle invoegtoepassingen één voor één uit en probeer of de fout nog steeds aanwezig is. Als de fout is opgelost na het uitschakelen van een invoegtoepassing, hebt u de oorzaak van de fout vastgesteld.
In Outlook 2010, in tegenstelling tot de vorige versie, zijn de invoegtoepassingen niet meer te vinden in het "Vertrouwenscentrum", maar opnieuw via het dialoogvenster "Opties". Ga als volgt te werk om de invoegtoepassingen te deactiveren:
1. Roep het commando "Bestand, Opties" op.
2. Open het tabblad "Invoegtoepassingen".
3. Selecteer eerst “COM Add-Ins” in het veld “Beheren” (onderaan het dialoogvenster) en klik op “Ga naar”.
4. Outlook opent nu een dialoogvenster waarin alle COM-invoegtoepassingen worden weergegeven. Deactiveer hier de eerste invoegtoepassing uit de lijst.
5. Start Outlook opnieuw en controleer of de fout zich nog steeds voordoet.
6. Als de fout niet verholpen is, schakelt u de volgende COM-invoegtoepassing uit zoals beschreven in stap 1 t/m 5 (laat de invoegtoepassing gedeactiveerd in stap 4 gedeactiveerd).
7. Als u alle COM-invoegtoepassingen hebt gedeactiveerd zoals beschreven, maar de fout blijft optreden, selecteert u de optie "Exchange Client Extensions" in het veld "Beheren" in het dialoogvenster "Vertrouwenscentrum, invoegtoepassingen" en klikt u op " Ga tot".
8. Schakel hier een voor een alle invoegtoepassingen uit, start Outlook telkens opnieuw en controleer of de fout nog steeds bestaat.
9. Zodra u de oorzaak van de fout heeft gevonden, kunt u de tijdelijk uitgeschakelde invoegtoepassingen opnieuw activeren.
10. Neem contact op met de ontwikkelaar van de defecte invoegtoepassing en vraag om een oplossing voor het probleem.