Voordat u herstelmaatregelen neemt voor mislukte updates, probeert u een eenvoudige herstart en probeert u de installatie opnieuw. Om dit te doen, start u de pc opnieuw op, klikt u vervolgens op Start / Alle programma's / Windows Update en
Toelichting: Als er een groter aantal updates beschikbaar is, kan het in mijn ervaring voorkomen dat meerdere updates op elkaar voortbouwen. In de eerste installatiepas wordt dan de basis gelegd zodat de overige, volgende updates in de tweede pas kunnen worden geïnstalleerd. Na twee, zo nodig drie herhalingen is het probleem vaak verholpen.
Download mislukte updates handmatig
Zolang er alleen afzonderlijke updates zijn die niet kunnen worden geïnstalleerd, is de volgende reparatiemethode die u kunt proberen, het handmatig downloaden en installeren van de mislukte updates. Ga als volgt verder:
- Start het Windows 7-updateprogramma. Klik hiervoor op Start / Alle programma's / Windows Update. Klik in het volgende venster aan de linkerkant op Updategeschiedenis bekijken.
- De succesvol geïnstalleerde en mislukte updates worden in het volgende venster weergegeven. Als een van de updates op dit moment niet voor u kan worden geïnstalleerd, moet deze bovenaan de lijst staan met de status Mislukt. Noteer KB nummer 1 dat op de regel voor de betreffende update verschijnt.
- Open het adres www.microsoft.de in uw internetbrowser en typ dit KB-nummer in het zoekveld bovenaan en druk op de Enter-toets.
- De kans is groot dat er een aantal hits in het zoekresultaat verschijnen. Klik op het item in de beschrijving waarvan Windows 7 of Windows 7 x64 als besturingssysteem verschijnt.
- Klik in het volgende venster op Downloaden en sla het bestand op uw harde schijf op. Start vervolgens de installatie van de update door te dubbelklikken op het gedownloade bestand. De installatie zou nu correct moeten werken.
