Als je geluk hebt, zal Outlook je vertellen waarom het niet start. En als het programma blijft crashen bij dezelfde actie, weet je in ieder geval wat het probleem is. U kunt in dit bericht lezen hoe u dergelijke fouten kunt oplossen.
“Outlook kan niet worden gestart. Ongeldige XML."
In Outlook 2007 of 2010 kan het volgende foutbericht verschijnen bij het opstarten:
"Microsoft Office kan niet worden gestart. Het Outlook-venster kan niet worden geopend. Ongeldige XML. De weergave kan niet worden geladen."
Soms is de foutmelding gewoon:
"Microsoft Office kan niet worden gestart. Het Outlook-venster kan niet worden geopend."
De oorzaak is een beschadigd bestand met uw profielnaam en de extensie .XML. U kunt de fout als volgt oplossen:
- Open de map met Windows Verkenner C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook (in Windows XP) of C: \ Gebruikers \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook (in Windows 7 / Vista).
- Geef het bestand een naam "Profielnaam" .xml eh, bijvoorbeeld in "Profielnaam" .xm_.
- Outlook starten.
Outlook maakt nu een nieuw XML-bestand aan met standaardinstellingen.
"MAPI32.dll is beschadigd" (Windows 7)
Outlook-gebruikers die een nieuwe pc hebben gekocht met Windows 7 maar het oudere Office 2003 of alleen Outlook 2003 erop hebben geïnstalleerd, melden soms dat Outlook niet kan worden gestart. Het bericht "MAPI32.DLL is beschadigd of de verkeerde versie is beschikbaar" verschijnt.
Volgens Microsoft is Outlook 2003 compatibel met Windows 7. De reden voor het niet draaien van het programma is als volgt: Er is een testversie van Office 2007 of 2010 op de pc geïnstalleerd. Als deze versie niet is verwijderd, kunnen er na de installatie van Office / Outlook 2003 versieconflicten zijn met het bestand dat in het foutbericht is opgegeven MAPI32.DLL kom - en ook met het bestand MSMAPI32.DLL.
U kunt de fout corrigeren door de twee geïnstalleerde bestanden een andere naam te geven, zodat Outlook u zal vragen het opnieuw te installeren wanneer het programma de volgende keer wordt gestart. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Start Windows Verkenner en voer de volgende instructie in de adresregel in (dit werkt ook als u het Start-menu opent en de instructie in het zoekveld invoert): % CommonProgramFiles% \ Systeem \ MSMAPI \ 1031 \
- Hernoem de bestanden MAPI32.DLL en MSMAPI32DLL, bijvoorbeeld MAPI32-alt.DLL en MSMAPI32-alt.DLL.
- Outlook starten.
- Het programma biedt nu aan om de ontbrekende bestanden te herstellen. Laat dat toe.
Nog twee aanwijzingen:
- De map … \1031\ wordt gebruikt voor een Duitstalige Outlook. Als u bijvoorbeeld een Outlook in Amerikaans Engels hebt, is de mapnaam: \… \1033\.
- Als de beschreven procedure niet werkt, moet u nog steeds Service Pack 3 voor Outlook 2003 (of Office 2003) installeren. Herhaal vervolgens de hierboven beschreven stappen.
"Extensie kan niet worden geïnstalleerd of geladen"
Als Outlook bij het opstarten meldt dat een bepaalde extensie niet kon worden geïnstalleerd of geladen, komt dat meestal doordat het bestand Verleng.dat is beschadigd. Outlook slaat de registervermeldingen voor alle geïnstalleerde invoegtoepassingen in dit bestand op om ze sneller te kunnen openen.
Om de fout te herstellen, verwijdert u het bestand Verleng.dat of hernoem ze. Outlook leest vervolgens de invoegtoepassingsinformatie opnieuw uit het register en maakt een nieuw bestand aan Verleng.dat met de gegevens en initialiseer de invoegtoepassingen opnieuw. Ga als volgt te werk om te voorkomen dat de foutmelding in de toekomst verschijnt:
- Sluit Outlook af.
- Zoek het bestand Verleng.datdie zich meestal in de map bevinden C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \ is te vinden.
- Verwijder dit bestand of hernoem het, bijvoorbeeld naar Verleng.dat.alt.
- Start Outlook opnieuw.
"Werkbestand kon niet worden gemaakt"
Als Outlook bij het aanroepen de volgende foutmelding weergeeft, is dat omdat een tijdelijke map die Outlook nodig heeft om te werken niet bestaat - om precies te zijn, dat de map waarnaar in het Windows-register wordt verwezen niet bestaat. Bij deze foutmelding is dit meestal de map Tijdelijke internetbestanden.
De fout kan worden geëlimineerd via het Windows-register:
- Als Outlook ondanks het bericht start, sluit het programma dan af.
- Roep in Windows XP de opdracht in het startmenu op Uitvoeren aan, klik in Windows 7 / Vista in het zoekvak in het startmenu.
- Schenken regedit en druk op Enter.
- Open de sleutel HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell-mappen.
- Dubbelklik op het item cache.
- In Windows XP zou dit moeten zijn: % GEBRUIKERSPROFIEL% \ Lokale instellingen \ Tijdelijke internetbestanden staan, in Windows 7 / Vista de vermelding % GEBRUIKERSPROFIEL% \ AppData \ Lokaal \ Microsoft \ Windows \ Tijdelijke internetbestanden. Corrigeer de onjuiste invoer.
- Finish regedit en start Outlook.
Outlook crasht tijdens het afdrukken
Sommige Outlook-gebruikers melden dat elke keer dat ze een afdrukopdracht geven in Outlook, het programma crasht; soms loopt de pc helemaal vast. Printen vanuit andere applicaties is probleemloos mogelijk.
De oorzaak van de fout is een beschadigd Outlook-bestand. Outlook slaat de afdrukinstellingen op in een bestand met de naam OutlPrnt. Als deze beschadigd is, crasht het programma tijdens het afdrukken. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:
- Sluit Outlook af.
- Geef het bestand een naam OutlPrnt eh, bijvoorbeeld in OutlPrnt.alt.
- Start Outlook opnieuw - dan is het nu ontbrekende bestand OutlPrnt nieuw aangemaakt met de standaardinstellingen.
U kunt het bestand onder Windows XP hier vinden:
C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook.
In Windows 7 en Vista vindt u het bestand hier:
C: \ Gebruikers \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook.
Outlook crasht tijdens het verzenden of ontvangen
Als Outlook op . heeft geklikt Verzenden / ontvangen, alle mappen verzenden / ontvangen of als F9 crasht, is het bestand met de verzend-/ontvangstinstellingen van Outlook waarschijnlijk beschadigd. Dit geldt ook in het geval dat Outlook crasht wanneer u het dialoogvenster opent Groep verzenden-ontvangen openen (met Ctrl + Alt + S of door te klikken op Verzenden ontvangen onder Extra ⇒ Opties ⇒ E-mail instellen of in Outlook 2010 onder Bestand ⇒ Opties ⇒ Geavanceerd).
De instellingen voor verzenden/ontvangen worden opgeslagen in een bestand met de extensie .SRS. Hernoem het bestand en Outlook maakt een nieuw bestand aan met de standaardinstellingen.
Het bestand is te vinden in dezelfde map als OutlPrnt:
- in WindowsXP:
C: \ Documents and Settings \ "USERNAME" \ Application Data \ Microsoft \ Outlook. - in Windows 7 / Vista:
C: \ Gebruikers \ "USERNAME" \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook.
