Als het repareren van Outlook niet heeft geholpen, kan de persoonlijke map, d.w.z. het PST-bestand met alle Outlook-gegevens en veel instellingen, beschadigd zijn. Vaak een erg handige gratis tool zoals
Reservekopie van het PST-bestand(en)
Voordat u begint met het repareren van het PST-bestand, maakt u een reservekopie van het bestand - er kan iets misgaan tijdens de reparatie. Dan kunt u alsnog terugvallen op de reservekopie.
Om een back-up van het PST-bestand te maken, gebruikt u een speciaal back-upprogramma zoals "MOBackup" (www.mobackup.de) of "Outlook Backup Assistant" (www.priotecs.com). Of je kopieert de PST-bestand(en) met Verkenner naar een USB-stick of een andere harde schijf.
Het bestand heet ofwel Outlook.pst of het heeft de naam van het Outlook-profiel dat u gebruikt en een .PST-extensie.
- In Windows XP vindt u de PST-bestanden in de map C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook.
- In Windows 7 / Vista staan ze in de map C: \ Gebruikers \ AppData \ Lokaal \ Microsoft \ Outlook opgeslagen.
Als er nog andere PST-bestanden in de map staan, bijvoorbeeld de archiefbestanden, kopieer deze dan meteen.
PST-bestand repareren
Het is waar dat Outlook een tool met "ScanPST" brengt die ook geschikt is voor het repareren van het PST-bestand. Met Olfix is er echter een gratis Duitstalige tool die reparaties nog effectiever en gemakkelijker maakt. Hoe Olfix te gebruiken:
- Download hiervoor de gratis Olfix-tool van de website www.olfolders.de (link helemaal links). Zorg ervoor dat u de juiste versie van Olfix gebruikt: Olfix64.exe is alleen geschikt voor de 64-bits versie van Outlook 2010.
- Sluit Outlook af.
- Start het gedownloade EXE-bestand met een dubbelklik.
- Klik in het programma op Postvak IN reparatie.
- Selecteer het PST-bestand waarin de e-mail zich bevindt (in Outlook 2010 vindt u voor elk e-mailaccount een apart PST-bestand).
- Zorg ervoor dat je de optie hebt SCANPST automatisch bedienen is aangevinkt en klik op beginnen.
- Als Olfix zegt dat het fouten heeft gevonden, klik dan op Reparatie.
- Na de reparatie verlaat u Olfix, start u Outlook opnieuw en probeert u de e-mail te verwijderen.
Olfix gebruikt het ScanPST-reparatieprogramma dat bij Outlook wordt geleverd, maar is handiger in gebruik. Olfix kan melden dat ScanPST niet kan worden gevonden (meestal op 64-bits Windows-systemen), dan moet u het toegangspad naar het bestand bepalen Scanpst.exe specificeer jezelf. De locatie is afhankelijk van de Outlook-versie:
- Voor Outlook 2003 en eerdere versies, zie Scanpst.exe in een van de volgende mappen op uw harde schijf:
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1031
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 \ - Voor Outlook 2007 en 2010 vind je hier het bestand voor een 32-bits Windows:
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14 - Als je een 64-bits Windows hebt, kijk dan hier:
C: \ Program Files (x64) \ Microsoft Office \ Office12
C: \ Program Files (x64) \ Microsoft Office \ Office14
