We krijgen steeds klachten van Windows 7-gebruikers over sporadische crashes. De bron van de fout kan niet worden gevonden en Windows 7 neemt gewoon zonder geluid afscheid.
Noch een foutmelding, noch een betekenisvol bericht op een blauw scherm werpen licht op het donker. In plaats daarvan bevriest Windows 7 gewoon, zodat het enige dat helpt, is de computer opnieuw op te starten.
Microsoft heeft nu een hotfix uitgebracht om dit probleem aan te pakken, maar deze kan niet worden gedownload. In plaats daarvan kan het alleen worden aangevraagd met een speciaal formulier:
http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=2265716&kbln=en-us
Na het invullen van dit formulier ontvangt u per e-mail de downloadlink voor deze hotfix, die u vervolgens kunt installeren. Installeer deze hotfix alleen als u last heeft van dit probleem - het is niet nodig om de hotfix preventief te installeren.
Opmerking: De hotfix is beveiligd met een wachtwoord. Dit wachtwoord is ook te vinden in de e-mail van Microsoft die de downloadlink bevat.