U vraagt - wij antwoorden
Onze redactie ontvangt dagelijks vragen van onze gebruikers over computervirussen en malware. Hier vindt u begrijpelijke antwoorden op de 12 meest gestelde vragen. Voor meer informatie kunt u zich ook gratis aanmelden voor de Computerwissen Club.
1. Ben ik met een Mac beter beschermd tegen virussen?
Lange tijd was er een hardnekkig gerucht dat gebruikers met een Apple-computer een voordeel zouden hebben op het gebied van virusbescherming. In feite zijn er minder aanvallen op Macs dan op Windows-computers. Dit komt echter niet omdat Apple-apparaten geavanceerdere virusbescherming hebben dan apparaten met andere besturingssystemen.
Criminelen hebben hun virussen eenvoudigweg geprogrammeerd om de meeste computers die over de hele wereld in gebruik zijn, te infecteren. Aangezien de meeste computers wereldwijd Windows-computers zijn, vallen computervirussen voornamelijk Windows-systemen aan.
Trouwens: een van de eerste computervirussen die via een netwerk werd verspreid, werd ontwikkeld voor een Macintosh-computer. Zijn naam was "Elk Cloner". Hiervoor was een 15-jarige programmeur verantwoordelijk.
Vandaar: Zelfs als u een Apple-computer gebruikt, moet u zorgen voor een krachtige virusbescherming in de vorm van een antivirusprogramma, zelfs als de meeste internetvirussen zijn ontwikkeld voor Windows-computers.
2. Waarom zijn er computervirussen?
Computervirussen werden oorspronkelijk door programmeurs gemaakt voor de lol, om andere programmeurs via het netwerk in de jaren tachtig te ergeren en hen te confronteren met lastige taken. Het commerciële internet bestond toen nog niet zoals het nu bestaat. Hierdoor kunnen deze virussen weinig of geen schade aanrichten. Met de toenemende populariteit van internet onder particuliere gebruikers vanaf eind jaren negentig, brachten criminele hackers steeds vaker virussen in omloop. Sindsdien zijn de doelen van computervirussen heel anders geweest. Terwijl sommigen computervirussen gebruiken als protest tegen bedrijven of instellingen, gebruiken anderen virussen om internetgebruikers te misleiden.
Alle verschillen tussen virussen, wormen en Trojaanse paarden worden hier eenvoudig uitgelegd.
3. Welke schade kunnen computervirussen aanrichten?
Een computervirus kan verschillende dingen doen. In principe veroorzaakt een computervirus echter nooit fysieke schade. Dit voorkomt dat een virus uw harde schijf fysiek vernietigt. Virussen kunnen echter bestandssystemen overbelasten, verknoeien of infecteren. Uw computer zal dan bijvoorbeeld taken uitvoeren die u niet hebt gestart. Of een computervirus registreert uw invoer op het toetsenbord, zoals wachtwoorden of online bankgegevens. Criminelen stelen deze gegevens en gebruiken uw bankgegevens om aankopen te doen of geld van uw bankrekening af te halen. Ook door bedrijfsspionage kan financiële schade ontstaan. Hackers gebruiken vervolgens virussen om bedrijfsgeheimen te stelen via spyware die ze hebben geïntroduceerd met een virus of een Trojaans paard.
4. Mijn computer heeft een virus. Wat moet ik doen?
Als u ontdekt dat uw computer - bijvoorbeeld de opstartsector - is geïnfecteerd door een virus of wormen, moet u eerst kalm blijven. Open dan geen websites waarvoor je een login nodig hebt en maak geen gebruik van internetbankieren. Voor de zekerheid kunt u de computer loskoppelen van internet. Dan kan het toestel in ieder geval geen data meer naar criminelen sturen.
Als u het nieuwste antivirusprogramma hebt geïnstalleerd, moet u de computer afsluiten. Start vervolgens de pc opnieuw op in de veilige modus en voer een virusscan uit met het antivirusprogramma. Zodra de software het virus heeft gevonden, geïsoleerd en vernietigd, start u de computer opnieuw op. Voer vervolgens opnieuw een scan uit.
Als u hierna nog steeds merkt dat uw computer zich anders gedraagt, moet u een back-up maken van al uw belangrijke bestanden en vervolgens uw besturingssysteem opnieuw installeren. Hiermee worden alle geïnfecteerde gegevens verwijderd of overschreven.
Hier is een gedetailleerde beschrijving van hoe om te gaan met een virus op Windows.
5. Waar kan ik hulp vinden bij computervirussen?
Als u een virusaanval op uw computer heeft, kunt u contact opnemen met de fabrikant van uw antivirussoftware. Fabrikanten vermelden meestal actuele bedreigingen op hun website. Daar vind je ook tips over wat het programma kan doen tegen het virus.
U kunt ook contact opnemen met het Federaal Bureau voor Informatiebeveiliging (BSI) als u problemen heeft met een computervirus.
6. Hoe komt een computervirus op de pc?
Een computervirus heeft altijd een zogenaamd "hostbestand" nodig om een computer te kunnen infecteren. Daarom worden computervirussen op computers overgedragen via e-mailbijlagen of via downloads van websites. Zodra het geïnfecteerde bestand is geopend, kopieert het schadelijke programma zichzelf naar andere bestanden, kan het de schadelijke code verspreiden en uitvoeren.
Virussen kunnen ook worden verspreid via een Trojaans paard.
7. Staan er ook computervirussen op de smartphone?
Ook al zijn ze vrij zeldzaam, er zijn ook computervirussen die smartphones kunnen aanvallen. Vooral beveiligingslekken in messengers zoals WhatsApp of anderen worden hier gebruikt. Bestanden die via Messenger worden verzonden, kunnen virussen bevatten.
8. Vergoedt mijn verzekering virusschade?
Iedereen die op internet zit, moet de verzekeringsvoorwaarden van zijn persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering of inboedelverzekering raadplegen. Bij veel verzekeraars bent u beschermd door uw aansprakelijkheid als anderen schade oplopen door computervirussen die onbewust vanaf uw computer zijn verzonden.
Als u financiële schade lijdt door phishing, computervirussen, computerwormen, malware of andere malware, kan dit voor veel polissen in ieder geval gedeeltelijk worden gedekt door de inboedelverzekering.
9. Welke computervirussen zijn er momenteel in omloop?
Informatie over actuele virussen vindt u meestal bij de aanbieder van uw antivirusprogramma's. De BSI is ook een goede bron van informatie over actuele dreigingen. Als u echter een goed antivirusprogramma gebruikt en deze up-to-date houdt met de nieuwste virusdefinities, bent u meestal goed beschermd tegen de nieuwste virussen.
10. Kan een computervirus zich via mijn thuisnetwerk verspreiden?
Omdat je thuisnetwerk via een computernetwerk loopt, kan een computervirus zich daar ook verspreiden. Het virus kan bijvoorbeeld via een geïnfecteerd bestand naar een andere computer in het netwerk worden verzonden als u het op het intranet verzendt. Computervirussen hebben het vaak gemakkelijker in het thuisnetwerk en worden niet gedetecteerd door antivirusprogramma's. Want voor computers binnen het thuisnetwerk gelden doorgaans lagere beveiligingseisen dan voor bestanden die van "buiten" komen.
11. Kan ik een virus op de draadloze router hebben?
Een computervirus kan ook een draadloze router infecteren. De router wordt dan "gehackt" en criminelen kunnen uw internetverbinding gebruiken voor hun activiteiten. Om jezelf te beschermen tegen aanvallen op je router, moet je de firmware van de router altijd up-to-date houden. Bovendien moet de router worden beschermd door een firewall die alleen noodzakelijke toegang toestaat.
12. Hoe weet ik of er een virus op mijn computer zit?
Er zijn verschillende symptomen die kunnen wijzen op een computervirus. Inclusief:
- Je programma's werken maar heel langzaam en haperend.
- Uw computersysteem reageert zeer traag op invoer met de muis of het toetsenbord.
- De LED op uw harde schijf knippert continu en geeft continue activiteit aan, ook al draait u geen programma.
- Tijdens het surfen op het net worden pagina's niet geopend of loopt het beeld constant vast, bijvoorbeeld wanneer u online een video bekijkt.
- Elke keer dat u uw internetbrowser opent, ontvangt u voortdurend ongewenste advertenties.
Deze symptomen hoeven niet altijd door een virus te worden veroorzaakt. Soms kan het voldoende zijn om de cache van de browser te legen of de computer op te schonen.