Inhoudsopgave
Vraag aan de redactie: “Ik heb een gebruikte laptop van Fujitsu gekocht, een Amilo Si 2636. Ik ben tevreden over het apparaat, maar de ingebouwde webcam werkt niet en verschijnt niet in apparaatbeheer. Hoe kan ik dit pro krijgen?
Antwoord: Er zijn drie mogelijke redenen waarom de webcam niet werkt:
- Het hardwarestuurprogramma voor de camera is niet geïnstalleerd. In dit geval zou u een vermelding "Onbekend apparaat" moeten vinden in apparaatbeheer. Oplossing: Download het DeskUpdate-programma van de Fujitsu-homepage op support.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/Index.asp en installeer het op uw laptop. Hierdoor kunt u een automatische driverupdate uitvoeren en zo ook de ontbrekende webcamdrivers toevoegen.
- De webcam kan worden gedeactiveerd door een toetsencombinatie of behuizingsschakelaar op de laptop. Op deze manier kunnen vaak afzonderlijke hardwarecomponenten zoals WLAN- of Bluetooth-adapters of de luidsprekers worden uitgeschakeld; dit kan mogelijk zijn op uw laptop met de webcam. Oplossing: Controleer of er zo'n schakelaar op de behuizing zit of een knop met een camerasymbool op het toetsenbord. Deze knop moet meestal samen met de Fn-knop worden ingedrukt om de camera aan of uit te zetten.
- De webcam is mogelijk uitgeschakeld in het BIOS van de laptop. Oplossing: Open bij het opstarten van de computer het BIOS en controleer of de camera via het menu Integrated Peripherals kan worden in- en uitgeschakeld. Is dit het geval en staat de webcam uit, zet dan de betreffende instelling weer aan, sla de wijziging op en start de laptop opnieuw op. Windows 7 herkent de camera dan en installeert de benodigde stuurprogramma's.
