Als een bedrijf zijn klanten keer op keer in verwarring weet te brengen, is het Microsoft:
In eerste instantie lukte het de softwaregigant uit Redmond niet om de verschillen tussen Windows 8 en Windows RT glashelder uit te leggen - totdat Windows RT uiteindelijk een ware flop werd en uiteindelijk van de markt verdween. Dit lot bedreigt Windows 10 op geen enkele manier, maar de verwarring over de gratis update naar Windows 10 maakt golven. Daarom brengen we nu duidelijkheid over deze kwestie:
In principe kunnen alle bezitters van een licentie van Windows 7 en Windows 8.1 geheel gratis overstappen naar Windows 10. De enige vereiste is dat Windows 7 of Windows 8.1 al is geïnstalleerd - een ongebruikte licentie uit de lade geeft geen recht op een gratis upgrade naar Windows 10.
Veel verwarrender is echter of gebruikers van Windows XP en Windows Vista ook gratis mogen updaten naar Windows 10. Microsoft zelf voedde deze verwarring met verschillende blogberichten waarin het bedrijf zichzelf gedeeltelijk tegensprak. Nu heeft Microsoft opnieuw gesproken en maakt het duidelijk:
Als u Windows XP en Windows Vista gebruikt, kunt u gratis upgraden naar Windows 10 - maar u betaalt wel een hoge prijs: omdat de gratis update naar Windows 10 alleen mogelijk is als er eerder een preview-versie van Windows 10 is geïnstalleerd. Bovendien stemmen deze gebruikers ermee in om de nieuwste preview-versies onmiddellijk te blijven installeren. Zo worden gebruikers van Windows XP en Windows Vista voor altijd bètatesters. Want ook al is de algemene kwaliteit van pre-versies de afgelopen jaren aanzienlijk verbeterd, ze kunnen natuurlijk nog bugs en beveiligingslekken bevatten.
Als u echter de huidige preview-versie verwijdert, krijgt u Windows XP of Windows Vista - dit is met name voor bedrijven op geen enkele manier acceptabel. De gratis update naar Windows 10 is daarom alleen een optie voor gebruikers die graag willen experimenteren. Maar of iemand die ondanks alle beveiligingslacunes en ontbrekende functies bij Windows XP blijft, zo graag experimenteert?
Microsoft heeft hier een moeilijk te begrijpen beslissing genomen, die waarschijnlijk tot discussies en woede zal leiden. Omdat de communicatieproblemen slechts het topje van de ijsberg zijn: in plaats van een onbeperkte herstart te starten voor alle Windows-gebruikers met Windows 10, vergeet Microsoft opnieuw de gebruikers met de nieuwe Windows-versie
