Als meerdere Outlook-clients tegelijkertijd offline gaan, komt dit door netwerkproblemen of een Exchange-herstart.
Vraag: Op onze afdeling is het de laatste tijd meerdere keren voorgekomen dat (bijna) alle Outlook-clients ongeveer tegelijkertijd naar de offline modus zijn geschakeld. Wat kan dat zijn? Kan onze Exchange-server de oorzaak zijn?
Antwoord geven: Exchange kan inderdaad de oorzaak zijn: als de Exchange-server opnieuw wordt opgestart, gaan de erop aangesloten Outlook-clients offline. Om deze reden voeren beheerders meestal onderhoudswerkzaamheden uit waarbij de server buiten de normale werkuren opnieuw moet worden opgestart.
Netwerkproblemen, bijvoorbeeld door een storing van de router, kunnen er ook voor zorgen dat de Outlook-clients overschakelen naar de offline modus.
U kunt het beste contact opnemen met de netwerkbeheerder of de verantwoordelijke voor Exchange en vragen of er problemen zijn met de server of het netwerk of eventuele onderhoudswerkzaamheden.
