Als uw e-mails niet worden weergegeven, controleer dan het filter in het veld "Huidige weergave".
Een vriend aan de telefoon is heel enthousiast: “Ineens is de inbox in mijn Outlook leeg. Hoewel er meer dan 100 e-mails zouden moeten zijn. Zo'n Sch …-programma."
Ik: "Rustig aan. Je hebt het waarschijnlijk per ongeluk verwijderd. Kijk aan de linkerkant in de map "Verwijderde items".
'Ik heb al gekeken. Er zijn veel e-mails, maar ik heb ze ook verwijderd. Degenen die ik zoek zijn er niet."
"OKE. Wat heb je gedaan voordat ze verdwenen."
"Gemaakt? Ik heb niets gedaan. "(Het standaardantwoord dat elke hotline-medewerker kent)" Hoogstens … Nou, ik had alle e-mails gemarkeerd als gelezen. "
"En sindsdien staat het in de inbox dat er geen items worden weergegeven in deze weergave?"
"Ja precies. Maar er moeten meer dan 100 e-mails zijn."
"Filter toegepast" wordt tussen haakjes rechtsboven weergegeven - correct? "
"Correct. En wat betekend dat?"
“Dat je Outlook waarschijnlijk zo is ingesteld dat hij alleen de ongelezen e-mails laat zien. En aangezien je zojuist alle e-mails als gelezen hebt gemarkeerd … Kijk eens: Onder de menubalk en de eerste rij symbolen zou er een veld moeten zijn met de tekst "Ongelezen berichten in deze map". Gevonden?
"Ja."
"Klik op het pijltje rechts ervan en selecteer" Berichten "."
“Nu zijn ze terug. Super. Bedankt."