Gebroken hyperlinks in Outlook: fouten herstellen

Hoe Windows correct in te stellen

In onze genetwerkte en gedigitaliseerde wereld is het normaal dat een groot deel van de communicatie via e-mail plaatsvindt. Een e-mail met hyperlinks helpt Outlook-gebruikers om snel uitgebreide informatie te verkrijgen of om meer informatie van internet op te vragen. Des te vervelender is het als u na het klikken op een hyperlink in uw Outlook een van de volgende foutmeldingen krijgt in plaats van de gelinkte website:

• "Deze bewerking is geannuleerd vanwege beperkingen die van kracht zijn op deze computer. Neem contact op met uw systeembeheerder."
• “Het beleid van uw organisatie belet ons deze actie voor u uit te voeren. Neem contact op met uw helpdesk voor meer informatie."

Dergelijke foutmeldingen zijn vooral problematisch bij tijdkritische processen en moeten zo snel mogelijk worden uitgeschakeld.

Oorzaken van hyperlink-foutmeldingen in Outlook

Deze foutmeldingen komen ook voor als uw pc geen deel uitmaakt van een netwerk en u bent aangemeld bij uw Windows met beheerdersrechten. De meest waarschijnlijke oorzaak van de problemen is een onjuiste toewijzing van de standaardbrowser in Windows. Vooral als u onlangs een nieuwe webbrowser hebt geprobeerd en deze vervolgens hebt verwijderd, kan de toewijzing voor de standaardbrowser worden beschadigd. Sommige Outlook-gebruikers melden deze foutmeldingen bijvoorbeeld nadat ze Google Chrome hebben geïnstalleerd en na een tijdje verwijderen. Na het verwijderen toonde Outlook het bovenstaande foutbericht.

De beschreven foutmeldingen kunnen ook voorkomen:

• Als u de alternatieve browser niet verwijdert of
• Gebruik Microsoft Edge onder Windows 10 en heb het niet gedefinieerd als de standaardbrowser.

Internet Explorer-gebruikers melden problemen, vooral na automatische updates voor Internet Explorer, die automatisch werden geïmporteerd via Windows-updates. Er zijn foutberichten opgetreden omdat de update de internetinstellingen heeft overschreven. Als gebruikers bijvoorbeeld Mozilla Firefox of Apple Safari als standaardbrowser hadden ingesteld, konden hyperlinks niet meer worden gebruikt vanwege de verkeerde toewijzing.

Problemen met hyperlink-foutberichten in Outlook oplossen

Naast de vraag welke browser u gebruikt, dient u altijd te controleren of deze als standaardbrowser is ingesteld. Dit werkt als volgt in de meest populaire internetbrowsers:

Microsoft Edge

Microsoft Edge wordt door Windows 10 aanbevolen als de standaardbrowser. Het werd voor het eerst gepubliceerd in juli 2015 en heeft Internet Explorer als norm vervangen. Als u Microsoft Edge gebruikt, kunt u in enkele stappen controleren of de software als standaardbrowser is gedefinieerd.

1. Start Microsoft Edge met een dubbelklik.

2. Navigeer naar de instellingen van de browser, die je rechtsboven onder de drie puntjes (…) kunt openen. Navigeer naar het item "Standaardbrowser" aan de rechterkant en open het menu met een dubbelklik.

   

3. U kunt zien of Microsoft Edge als standaardbrowser is ingesteld door het vinkje aan te vinken en ook in het selectievenster "Standaardbrowser". Als dit niet het geval is, kunt u de browser als standaard instellen door het selectievakje te activeren.

   

Belangrijk: Om internetpagina's te openen die niet compatibel zijn met Microsoft Edge, moet u Internet Explorer op de achtergrond laten laden. In dit geval worden de websites geopend en weergegeven in Internet Explorer. Dit verandert niets aan de instelling van de standaardbrowser.

Internet Explorer

Als u de browser van Microsoft gebruikt, kunt u als volgt controleren of deze is ingesteld als uw standaardbrowser. Als u merkt dat een andere browser als standaard is gedefinieerd, stelt u Internet Explorer met slechts een paar klikken opnieuw in als standaard:

1. Ga naar Internet Explorer. Zorg ervoor dat u versie 11 hebt geïnstalleerd die op Windows 10 draait. Als dit niet het geval is, moet u dit om veiligheidsredenen onmiddellijk doen. Zonder update bestaat het risico dat hackers of virussen een gateway vinden door de verouderde browser. Kortom, Microsoft raadt aan om Edge als browser te gebruiken, omdat het regelmatig beveiligingsupdates ontvangt.

2. Klik op de knop "Extra's" (rechtsboven) of druk op de toetsencombinatie Alt + x. Ga naar de opdracht "Internetopties".

3. Open het tabblad "Programma's".

4. Als in dit menugebied wordt vermeld dat Internet Explorer momenteel niet de standaardbrowser is, klikt u op "Als standaard instellen". Sluit het dialoogvenster.

   

5. Open het tabblad "Geavanceerd".

6. Klik hier op "Reset" en nogmaals op "Reset" in het dialoogvenster dat verschijnt.

7. Sluit het programma en start Windows opnieuw.

Mozilla Firefox

Als u de open source browser Mozilla Firefox als uw standaardbrowser wilt gebruiken, zorg er dan als volgt voor dat Firefox de eerste keuze wordt:

1. Start Firefox met een dubbelklik.

2. Roep het commando "Opties> Instellingen" aan.

3. Open het tabblad "Geavanceerd" en klik op de knop "Nu controleren".

4. Wanneer Firefox meldt dat het niet de standaardbrowser is, klikt u op Ja om het de standaardbrowser te maken.

5. Sluit het dialoogvenster en start Windows opnieuw.

Google Chrome

Samen met Microsoft Edge, Internet Explorer en Mozilla Firefox is Google Chrome een van de meest populaire en gebruiksvriendelijke browsers. Ga als volgt te werk om van Google Chrome de standaardbrowser te maken:

1. Open Google Chrome met een dubbelklik.

2. Navigeer, net als in Microsoft Edge, naar de instellingen met behulp van de drie stippen aan de rechterkant van het browservenster.

3. In het hoofdvenster "Instellingen" vindt u het item "Standaardbrowser".

   

4. Open het menu-item "Standaardbrowser" en klik op "Als standaard instellen" in het venster dat wordt geopend. Google Chrome is nu gedefinieerd als de standaardbrowser.

Als u nog meer problemen heeft: Hoe u vermeldingen in het register of in de Windows-instellingen kunt verwijderen

Als u uw standaardbrowser correct hebt gedefinieerd en toch foutmeldingen krijgt van Outlook, is het handig om de vermeldingen in het Windows-register te controleren. Aangezien alle systeeminstellingen zijn opgeslagen in het Windows-register, kan de fout te wijten zijn aan een onjuiste registertoewijzing.

Voorbeeld:

Uw browser is als standaard ingesteld en de fout blijft bestaan in Outlook. In dit geval moet u de volgende vermeldingen in het register verwijderen, omdat deze niet automatisch opnieuw zijn ingesteld toen u Chrome de-installeerde. Ga als volgt te werk om vermeldingen in het register te verwijderen:

1. Sluit alle programma's af.

2. Ga in Windows XP naar "Start"> "Uitvoeren". Open in Windows 10 of Windows 7 / Vista het startmenu en klik in het zoekveld.

3. Voer het commando "regedit" in en druk op Enter of "OK".

4. Open de sleutel "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes".

5. Selecteer "* .htm". Controleer de waarde in de regel (Standaard): Als er "ChromeHTML" staat, dubbelklik dan op het item en voer "htmlfile" (voor Microsoft Edge) of "FirefoxHTML" (voor Firefox) in. Sluit het dialoogvenster met "OK".

   

6. Herhaal stap 5 voor de takken .html, .shtml, .xht en .xhtml.

7. Sluit Regedit af en start Windows opnieuw.

Controleer de Windows-instellingen en pas de standaardbrowser aan

Naast het handmatig wijzigen van het register, moet je ook controleren of de standaardbrowser die je hebt geselecteerd correct is ingevoerd in de Windows 10-instellingen. Om de items te controleren, voert u "Standaard-apps" in het zoekveld van Windows 10 in. Als alternatief kunt u ook zoeken naar de standaardprogramma's in de instellingen van Windows 10.

Controleer in het volgende keuzemenu of de gewenste browser als standaardbrowser is opgeslagen. Als dit niet het geval is, brengt u de gewenste wijzigingen aan.

Samenvatting: Foutmeldingen voor hyperlinks in Outlook duiden op een onjuiste standaardbrowsertoewijzing

Als je een foutmelding krijgt bij het klikken op een link in Microsoft Outlook, is dit meestal te wijten aan een verkeerde toewijzing van de standaardbrowser. In veel gevallen verschijnen foutmeldingen nadat u voor testdoeleinden een nieuwe browser hebt geïnstalleerd en verwijderd. In dit geval heeft Windows onjuiste gegevens in het register ingevoerd waardoor het onmogelijk is om de standaardbrowser te openen.

In de eerste stap is het zinvol om uw standaardbrowser te controleren om te zien of deze als eerste keuze is gedefinieerd. Als dit niet het geval is, moet u de instellingen wijzigen. Het kan ook handig zijn om het register of de Windows-instellingen te bekijken als de fout niet kan worden verholpen door handmatige instellingen in de browser. Door deze tips te gebruiken, kunt u zonder problemen de standaardbrowser correct definiëren. In dit geval worden de aangeklikte links geopend in Microsoft Edge of in Google Chrome of Mozilla Firefox.

FAQ

Hoe werkt een hyperlink?

Een hyperlink kan worden aangeduid als een verwijzing naar een andere pagina of naar een document op internet. De link bestaat in feite uit de URL. Een URL is een specifiek adres op internet waarmee naar het gewenste internetadres kan worden genavigeerd.

Waarom heb je een browser nodig?

Een browser of webbrowser verwijst naar programma's die kunnen worden gebruikt om internetpagina's op het World Wide Web weer te geven. Browsers zoals Internet Explorer, Google Chrome of Microsoft Edge lezen de pagina's in de HTML-programmeertaal en geven de inhoud in de browser weer. Zonder browser is het niet mogelijk om pagina's op internet te bekijken.

Wat doet het register in Windows?

Het Windows-register slaat de individuele instellingen van Windows-programma's en geïnstalleerde software op. Het wordt beschouwd als de centrale configuratiedatabase en wordt daarom ook wel de registratiedatabase genoemd. In het register worden onder andere autostart-instellingen of individuele programma-informatie opgeslagen. Windows kan niet functioneren zonder een register.