Het is vervelend als Outlook een “echte” e-mail ten onrechte als spam afwijst en naar de map met ongewenste e-mail verplaatst - en je merkt het pas na een paar dagen. Hoe u het risico kunt verkleinen dat u dergelijke fouten over het hoofd ziet of helemaal niet ontvangt?
Markering van ongewenste e-mail ongedaan maken
Als u een verdwaalde in de map Ongewenste e-mail van Outlook vindt, heeft u verschillende opties:
- U sleept de e-mail met de muis naar de map waar de e-mail in thuishoort - ofwel in de inbox ofwel in een klant- of projectspecifieke map.
- Klik met de rechtermuisknop op de e-mail, roep de opdracht MOVE TO FOLDER op en selecteer de gewenste map.
- Klik met de rechtermuisknop op de e-mail en roep het commando JUNK-E-MAIL op en vervolgens UNMARK JUNK-E-MAIL.
- Je klikt op de e-mail, opent het ACTIE-menu en roept JUNK-E-MAIL op en vervolgens UN-MARKING JUNK-E-MAIL.
- Selecteer in Outlook 2010 de e-mail. Klik vervolgens op het tabblad START in de groep VERWIJDEREN op het pictogram JUNK-E-MAIL en roep het commando NO JUNK-E-MAIL op.
- De snelste manier is om de gemakkelijk te onthouden sneltoets CTRL + ALT + J te gebruiken.
Voer het adres in de lijst met veilige afzenders in
Als u besluit de markering van de ongewenste e-mail ongedaan te maken, geeft Outlook een dialoogvenster weer waarin u het afzenderadres kunt invoeren in de lijst met vertrouwde afzenders (de zogenaamde "witte lijst"). Als u vaak e-mails ontvangt van de afzender, activeer dan de optie BEHANDEL NOOIT BERICHTEN VAN “ADRES” ALS ONGEPAST E-MAIL.
De tweede optie in het dialoogvenster, die u gebruikt om e-mails naar uw adres altijd als betrouwbaar te classificeren, moet in ieder geval worden weggelaten. Anders kunt u de spambeveiliging in Outlook meteen uitschakelen.
Als u dat nog niet heeft gedaan, zorg er dan voor dat Outlook al uw contacten als vertrouwde afzenders behandelt. Dan komen e-mails van deze adressen niet meer per ongeluk in de map Ongewenste E-mail terecht.
- Roep hiervoor het commando ACTIES >> JUNK-E-MAIL >> JUNK-E-MAIL-OPTIONEN aan. Open in Outlook 2010 in plaats daarvan het tabblad START, klik op het pictogram JUNK-E-MAIL in de groep VERWIJDEREN en roep de opdracht JUNK-E-MAIL-OPTIONS op.
- Open het tabblad VEILIGE AFZENDER.
- Schakel de opties in MIJN CONTACTEN ZIJN OOK VERTROUWDE AFZENDERS en VOEG AUTOMATISCH MENSEN NAAR IK E-MAILS VERSTUR TOE AAN DE LIJST VAN VEILIGE AFZENDERS.
- U kunt ook individuele adressen die niet in het adresboek staan, evenals hele domeinen - dus bedrijfsadressen - in de lijst met veilige afzenders invoeren. Klik hiervoor op TOEVOEGEN in het dialoogvenster en voer de adressen in. Om een domein te beveiligen, voert u het adres in het formaat @company in. de een.
- U kunt ook adreslijsten importeren, bijvoorbeeld als de beheerder in uw bedrijf er een aanlevert of als u zo'n witte lijst van een collega ontvangt.
- Schakel vervolgens over naar het tabblad OPTIES. Als je liever een e-mail die niet als spam wordt herkend, vaker uit je inbox verwijdert dan regelmatig de map met ongewenste e-mail te doorzoeken op boodschappen, schakel dan het beveiligingsniveau LAAG in.
- Sluit het dialoogvenster.
