Hoe u fout 0x800CCC78 kunt oplossen wanneer u e-mail kunt ontvangen maar niet kunt verzenden.
Vraag: Ik heb al weken een probleem met mijn Outlook. Ik kan alle e-mails ontvangen via mijn provider, maar ik kan er geen meer verzenden. De foutmelding 0x800CCC78 verschijnt constant. Misschien kan jij me helpen?
Antwoord geven: De fout 0x800CCC78 kan verschillende oorzaken hebben. De twee meest voorkomende:
(een) In Outlook moeten de opties "Server vereist authenticatie" en "Server voor uitgaande e-mail gebruikt dezelfde instellingen als server voor inkomende e-mail" worden geactiveerd in de accountinstellingen.
Roep hiervoor het commando "Extra, e-mailaccounts" op en geef aan dat u een bestaand account wilt wijzigen. Selecteer het account en klik op Wijzigen. Klik vervolgens op “Extra instellingen” en activeer op het tabblad “Server voor uitgaande mail” de twee opties “De server voor uitgaande mail (SMTP) vereist authenticatie” en onder “Gebruik dezelfde instellingen als voor de server voor inkomende mail”.
(B) Als (a) niet de oorzaak is, is het mogelijk dat de geïnstalleerde virusbescherming verhindert dat de e-mail wordt verzonden.
Probeer te zien of het probleem verdwijnt als u de virusbescherming voor korte tijd deactiveert: Roep hiervoor het commando "Extra, Opties" op in Outlook en klik op het tabblad "Extra" op "Geavanceerde opties". Klik vervolgens op "Add-In Manager" en verwijder het vinkje voor de add-in voor uw virusbescherming. U kunt de invoegtoepassing voor virusbescherming ook vinden onder "COM-invoegtoepassingen".
Probeer nu post te versturen. Als het nu wel werkt, dan is je virusscanner de boosdoener - controleer dan de instellingen in de virusscanner of neem contact op met de fabrikant.
En zet vervolgens de virusbescherming weer aan in uw Outlook.
