Als Outlook 2003 in Windows 7 meldt dat het MAPI32.DLL-bestand beschadigd is, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen.
Vraag: Ik heb Outlook 2003 geïnstalleerd op Windows 7. Het programma weigert echter te starten en meldt "MAPI32.DLL is beschadigd of de verkeerde versie is beschikbaar" Waarom is het programma volgens Microsoft compatibel met Windows 7?
Antwoord geven: Helaas bent u niet de enige met dit probleem. Zoals uit onderzoek in relevante internetfora en nieuwsgroepen blijkt, komt het vaak voor dat kopers van een nieuwe pc of notebook die Outlook 2003 willen installeren, juist over deze fout klagen. Het valt op dat het probleem vaak optreedt op pc's waarop de proefversie van Office 2007 of 2010 was geïnstalleerd en waarop de gebruikers Office 2007 afkeurden. Dit kan uiteraard leiden tot versieconflicten met het Mapi-bestand. Niet alleen met het MAPI32.DLL-bestand dat in het foutbericht is opgegeven, maar ook met het MSMAPI32.DLL-bestand.
U kunt de fout corrigeren door de twee geïnstalleerde bestanden een andere naam te geven, zodat Outlook u zal vragen ze opnieuw te installeren wanneer het programma de volgende keer wordt gestart. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Sluit Outlook af.
-
Start Windows Verkenner en voer de volgende instructie in de adresregel in (dit werkt ook als u het Start-menu opent en de instructie in het zoekveld typt):
% CommonProgramFiles% \ Systeem \ MSMAPI \ 1031 \ -
Hernoem de bestanden MAPI32.DLL en MSMAPI32DLL, bijvoorbeeld MAPI32-alt.DLL en MSMAPI32-alt.DLL.
-
Outlook starten.
-
Het programma biedt nu aan om de ontbrekende bestanden te repareren - sta dat toe.
Nog twee aanwijzingen:
-
De map “… \ 1031 \” wordt gebruikt voor een Duitstalige Outlook. Als u bijvoorbeeld een Outlook in het Amerikaans-Engels hebt, is de mapnaam "\… \ 1033 \".
-
Als de beschreven procedure niet werkt, moet u nog steeds Service Pack 3 voor Outlook 2003 (of Office 2003) installeren. Herhaal vervolgens de hierboven beschreven stappen.
